Ana Sayfa
Vestel Grubu
Vestel
Televizyon
Yeni Alınan TV İçin Fahiş Kurulum Ücreti Mağduriyeti

ID:33833912

Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan TV İçin Fahiş Kurulum Ücreti Mağduriyeti

Mahmut

Vestel

02 Ekim 2025 10:15

1.945

28.09.2025 tarihinde İzmir Kemalpaşa’daki A101 M***** A*** E**** şubesinden (Mağaza Kodu: g619) sıfır Toshiba 50uv2363DT model televizyon satın aldım. Kurulumun Vestel yetkili servisi tarafından yapılacağı belirtildi. 01.10.2025 tarihinde Vestel servisinden randevu oluşturmak istediğimde, sehpa kurulumu için 1.800 TL, duvara montaj için ise 2.200 TL gibi çok yüksek ücretler talep edildiğini öğrendim. Ayrıca, bu ücretlerin değiştirilemeyeceği tarafıma iletildi.

Sıfır alınan ve hâlâ garanti kapsamında olan bir cihaz için bu kadar yüksek kurulum ücretleri talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Kurulumun ücretsiz yapılmasını ya da en azından makul bir ücret talep edilmesini bekliyorum. Aksi takdirde, ürünü iade etmeyi düşünüyorum.

Vestel servis hizmet numaram: 8114219598. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.

Vestel

03 Ekim 2025 15:23 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Duvara Montaj İçin Farklı Ücret Talebi Ve Belirsizlik

Ahmet

Vestel

16 Temmuz 2025 13:16

802

A101 üzerinden 05/07/2025 fatura tarihli Toshiba marka 43UA2363DT model numaralı 43" /108 cm Android TV satın aldım. Satın alma sürecinden sonra, 10/07/2025 tarihinde yetkili servisi arayıp SMS üzerinden servis kaydı oluşturdum. Ardından +90 (312) 939 11 41 numaralı telefondan aranarak tarih belirle...

duvara-montaj-icin-farkli-ucret-talebi-ve-belirsizlik-3.jpg

Sevgi sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Toshiba TV Kurulumunda Ücret Talebi Ve Garanti Sorunu

Sevgi

Vestel

29 Eylül 2025 14:21

2.123

28 Eylül 2025 tarihinde A101 marketlerinden satın aldığım, 2 yıl garantili Toshiba 43lv2563DT 108cm marka TV’nin kurulumunu yaptırmak için yetkili servisi aradım. Ancak bana, 40 ve 43 inç ekranlı TV’ler için kurulumun ücretli olduğunu, 50 ve 55 inç üzeri TV'lerin kurulumunun ücretsiz olduğunu Vestel...

Ücretsiz Olması Gereken TV Kurulumuna 700 TL Ücret Talep Edildi

Adem

Vestel

22 Eylül 2025 23:36

1.966

20 Eylül 2025 Cumartesi günü Adıyaman Merkez Altınşehir Mahallesi’indeki adresimde, A101’den aldığım Toshiba marka 50uv2363DT model 50 inç 126 ekran televizyonun kurulumu için Vestel yetkili servisi geldi. Kurulumun ücretsiz olduğu belirtilmesine rağmen, servis ekibi tarafından IBAN üzerinden 700 TL...

Naman sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Toshiba TV'de Düşük Performans Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Naman

Vestel

06 Ağustos 2025 11:25

919

03.07.2025 tarihinde A101’den Toshiba 65UA2363DT model televizyon satın aldım. 16.07.2025 tarihinde kurulum yapıldı ve o günden bu yana televizyonun çok yavaş çalıştığını ve görüntü kalitesinin oldukça kötü olduğunu fark ettim. Sorun sürekli olarak devam ediyor, herhangi bir uygulama veya kullanım ş...

Vestel Servisi Montaj Tarihinde Gelmedi

Mehmet

Vestel

01 Aralık 2023 18:22

497

A101 marketten Toshiba marka televizyon almıştım. 29/11/2023 tarihi çarşamba günü Vestel yetkili servisi tarafından arandım. 1/12/2023 tarihi cuma günü montaj için randevu oluşturduklarını ve saat 15:00 ile 17:00 saatleri arasında kuruluma geleceklerini söylediler. Bunun üzerine çalıştığım iş yerind...