to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Olması Gereken TV Kurulumuna 700 TL Ücret Talep Edildi
20 Eylül 2025 Cumartesi günü Adıyaman Merkez Altınşehir Mahallesi’indeki adresimde, A101’den aldığım Toshiba marka 50uv2363DT model 50 inç 126 ekran televizyonun kurulumu için Vestel yetkili servisi geldi. Kurulumun ücretsiz olduğu belirtilmesine rağmen, servis ekibi tarafından IBAN üzerinden 700 TL kurulum ücreti talep edildi ve saat 15.30 civarında ödemeyi gerçekleştirdim. Ödeme dekontum da mevcut.
Durumu Vestel müşteri hizmetleriyle paylaştım ve bana 50 inç ve üzeri televizyon kurulumlarının ücretsiz olduğu bilgisini verdiler. Buna rağmen alınan ücretin iadesi konusunda herhangi bir çözüm sunulmadı.
Alınan 700 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
