to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel marka 165 ekran Smart televizyonum için gönderilen son yazılım güncellemesinden sonra her televizyonu açtığımızda cihaz yeniden ilk kurulum ekranına dönüyor ve her seferinde baştan kurulum yapmak zorunda kalıyoruz. Güncelleme yapılalı bu sorun aralıksız devam ediyor ve televizyonu her açışımızda aynı problemle karşılaşıyoruz.
Bu durum üzerine Vestel müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana yalnızca ücretli servis gönderebileceklerini söylediler. Televizyonun donanımsal bir arızası olmadığını, sorunun tamamen gönderilen yazılımla ilgili olduğunu düşünüyorum. Buna rağmen uzaktan sesli ya da yazılı bir destekle sorunu çözmeye yönelik herhangi bir adım atılmadı, sadece ücretli servis seçeneği sunuldu.
Televizyonu yaklaşık altı yıl önce mağazadan satın aldım ve bugüne kadar bu tür bir sorun yaşamazken, yalnızca Vestel’in gönderdiği güncellemeden sonra bu problem ortaya çıktı. Bu nedenle, benden herhangi bir servis ücreti talep edilmeden, mümkünse uzaktan bağlantı veya yazılım müdahalesi ile bu güncelleme kaynaklı sorunun giderilmesini ve televizyonun artık her açılışta yeniden kurulum istemeyecek şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Vestel marka, yaklaşık 4 yıl önce aldığım Smart TV’de, 27.01.2026 tarihinde yapılan yazılım güncellemesinden sonra ekran renkleri tamamen bozuldu ve renkler birbirine girdi. Televizyonu kapatıp açmama rağmen sorun hiçbir şekilde düzelmiyor ve sürekli aynı şekilde devam ediyor. Bu sorun güncelleme s...
06.10.2022 fatura tarihli Vestel'den 65U9500 4K Smart TV satın aldım. Ürünü aldıktan çok kısa süre sonra akşamları TV yi kapatıp yattıktan sonra sabah uyandığımda TV yi açık bulmaya başladım. Bu durumu takip ettim ve devamında cihazı kumandadan kapattığımda tekrar geri açılmalar meydana gelmeye başl...
Vestel marka televizyonumu aldığım ilk günden beri güncelleme hatası ve sürekli donma sorunu yaşıyorum. Cihaz normal şekilde çalışmıyor, kullanım esnasında takılmalar oluyor ve en son kendi kendine kanalları silip kurulumları bozdu. Kurulumu tekrar yaptığımızda yine aynı şekilde güncelleme ve donma ...
Vestel marka televizyonumun ekranı yaklaşık bir hafta önce bir anda gitti ve cihazı artık sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim. Ürünün garanti süresi bitmiş durumda olmasına rağmen bu şekilde ani bir ekran arızası yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı. Sorun sonrası Vestel yetkili servisiyle/mü...
Yorumlar