to read complaints and reviews, or file yours. 
23.01.2026 tarihinde Ordu Fatsa’daki Vestel Çapkınoğlu Fatsa Mağazaları’na giderek BM4212 model bulaşık makinesini beğendik ve bu ürün için ödememizi yaptık. Ürünün o an ellerinde olmadığını, sipariş verip adrese teslim edeceklerini söylediler. Satış sözleşmesi düzenlendi ve sözleşmede 8023 numarası yer aldı.
26 Ocak’ta bulaşık makinesi eve teslim edildi, teslim sırasında evde annem ve babam vardı. 28 Ocak’ta ürüne daha dikkatli baktığımızda, mağazada beğenip parasını ödediğimiz BM4212 modeli yerine BM42012 modelinin getirildiğini fark ettik. Satış sözleşmesine de beğendiğimiz modelden farklı ürün kodu yazılmış olduğunu gördük. Bu durum, müşteri olarak kendimizi kandırılmış ve açıkça hafife alınmış hissetmemize neden oldu.
Makine bir kez çalıştırıldı ancak biz mağazada özellikle BM4212 modelini seçmiş ve bunun için ödeme yapmıştık. Buna rağmen hem sözleşmeye farklı model yazılması hem de eve farklı model gönderilmesini kabul etmiyoruz. Mağazada beğendiğimiz ve parasını ödediğimiz BM4212 modelinin, şu an evimizde bulunan BM42012 model bulaşık makinesi ile koşulsuz olarak değiştirilmesini talep ediyoruz.
Yetkili firmanın, bu hatayı süratle düzelterek doğru modeli göndermesini ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemleri almasını istiyorum.
21.12.2025 tarihinde Konya Mabel Vestel mağazasından BM4212 kodlu bulaşık makinesini beğenip fiyat aldık ve ödemesini nakit olarak yaptık. Aynı alışverişte fırın ve bulaşık makinesi için toplam 32.000 TL ödeme gerçekleştirdik. Ancak sonrasında eve BM42012 kodlu, farklı bir bulaşık makinesi gönderild...
Vestel’in BM 4212 bulaşık makinesinin de dahil olduğu bulaşık makinesi, çamaşır makinesi ve buzdolabı setini kapsayan 50.000 TL’lik kampanyasını mağaza çalışanına göstererek, bu paketi almak istediğimi açıkça belirttim ve kampanya ekini de paylaştım. Ayrıca, ürün özelliklerini gösteren belgeyi de ça...
Vestel’in N11 mağazasından BM5312X model bulaşık makinesi satın aldım. Ürün ilk teslim edildiğinde yan kısmında ezik, vuruk ve defolu bir şekilde geldi. Bu durumu hemen bildirdim ve ürün değişimi talep ettim. Ancak, ürün toplamda 3 kere değiştirildi ve her seferinde farklı kusurlarla, yine hasarlı o...
Yorumlar