Vibrasyon Ve Çamaşır Bozulması Sorunu Çözülmedi

Yaklaşık iki yıldır kullandığım Vestel cmı106321 model çamaşır makinesini aldığım günden beri ciddi sallantı sorunu yaşıyorum. Makinenin ayak ayarları yapılmasına rağmen çalışırken aşırı sallanıyor, bu durum hem ses hem de titreşim olarak rahatsız edici boyutta oluyor. Ayrıca düşük devirde kullanmama rağmen kıyafetlerimi aşırı derecede kırıştırıyor, çekme ve küçülme yapıyor.

Bu şikayetlerim üzerine iki kez servis talebinde bulundum, servis eve gelip makineyi kontrol etti ancak her seferinde “bir sorun göremedik” diyerek işlem yapmadan ayrıldı. Oysa makinenin çalışması sırasında gözle görülür bir sallantı ve kıyafetlerde bozulma problemi çok net şekilde yaşanıyor. Buna rağmen sorunun tespit edilmemesi ve çözüm üretilmemesi beni mağdur ediyor.

Makineyi Gaziantep Bozdoğan mağazasından almıştım. Ürünün garanti süresinin devam ettiğini düşünüyorum ve bu süreçte sorunuma kalıcı bir çözüm bulunmasını istiyorum. Çamaşır makinemin ayrıntılı şekilde kontrol edilerek sallantı ve çamaşırları bozma probleminin giderilmesini, gerekiyorsa parça değişimi veya gerekli tüm onarım işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum.