to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Çamaşır Makinesinde Sürekli Arıza Ve Gürültü, Yenisi Talep Ediliyor
Vestel cm76201 çamaşır makinesini aldıktan yaklaşık 3 hafta sonra makinede aşırı ses, sallantı ve çakışma sorunları yaşamaya başladım. Makine çalışırken hem çok gürültü yapıyor hem de yerinde durmayacak şekilde sallanıyor.
Bu sorun nedeniyle şimdiye kadar en az 7 defa servis kaydı açıldı. Servis her geldiğinde amortisörlerin patlak olduğunu söyleyip parça değişimi yaptı, farklı parçalar da değiştirildi ancak en fazla 1 ay içerisinde aynı arıza tekrar ortaya çıktı. Sorun her seferinde aynı şekilde devam ediyor ve kalıcı bir çözüm sağlanmadı.
Müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde sadece yeniden arıza kaydı oluşturulup servis yönlendirildi, fakat bu kadar çok tamire rağmen ürün bir türlü düzgün çalışır hale gelmedi. Sürekli parça değiştirilmesine rağmen aynı problemle uğraşmak zorunda kalıyorum.
Ürünün defalarca arıza vermesi ve kalıcı olarak çözülememesi nedeniyle cm76201 çamaşır makinemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu sürecin artık uzatılmamasını Vestel’den rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman yazabilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel Müşteri Hizmetleri
