Vestel'den Satın Aldığım Buzdolabının Teslimatı Gecikti, Mağduriyet Yaşıyorum

8 Aralık’ta Vestel’in internet sitesinden Vestel SC 30011 model buzdolabı satın aldık. 9 Aralık’ta ürünün GPS Line lojistiğe teslim edildiği bilgisi paylaşıldı. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen buzdolabı hâlâ elimize ulaşmadı. Buzdolabı Manisa’dan çıkıyor ve biz de Manisa’nın bir ilçesinde oturuyoruz, bu kadar yakın bir mesafeye rağmen ürünün hâlâ teslim edilmemesi bizi ciddi şekilde mağdur etti. Evde günlerdir buzdolapsız bir şekilde yaşamaya çalışıyoruz.

Hem Vestel hem de GPS Line ile iletişime geçmeme rağmen somut bir çözüm veya net bir teslimat tarihi alamadım. Sürecin bu kadar uzaması ve net bilgi paylaşılmaması kabul edilebilir bir durum değil.

Sipariş numaram 81304370’tir. Buzdolabımın bir an önce acil olarak teslim edilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin Vestel tarafından uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.