Vestel'den Satın Aldığım Buzdolabının Teslimatı Gecikti, Mağduriyet Yaşıyorum

Hülya · 2025-12-20T11:12:47+03:00

8 Aralık’ta Vestel’in internet sitesinden Vestel SC 30011 model buzdolabı satın aldık. 9 Aralık’ta ürünün GPS Line lojistiğe teslim edildiği bilgisi paylaşıldı. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen buzdolabı hâlâ elimize ulaşmadı. Buzdolabı Manisa’dan çıkıyor ve biz de Manisa’nın bir ilçesinde oturuyoruz, bu kadar yakın bir mesafeye rağmen ürünün hâlâ teslim edilmemesi bizi ciddi şekilde mağdur etti. Evde günlerdir buzdolapsız bir şekilde yaşamaya çalışıyoruz. Hem Vestel hem de GPS Line ile iletişime geçmeme rağmen somut bir çözüm veya net bir teslimat tarihi alamadım. Sürecin bu kadar uzaması ve net bilgi paylaşılmaması kabul edilebilir bir durum değil. Sipariş numaram 81304370’tir. Buzdolabımın bir an önce acil olarak teslim edilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin Vestel tarafından uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.

Vestel

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Vestel Buzdolabı Teslimatı Gecikti, Randevu Teyidi Alınmadan Ürün Geri Götürüldü

Özge

Vestel

366

1 Eylül 2025 tarihinde Vestel’den satın aldığım buzdolabının teslimatı, sipariş formunda belirtilen tarihte yapılmadı. Ertesi gün teslim edileceği söylendi ancak randevu teyidi alınmadan ürün gönderilmiş, o saatte evde kimse olmadığı için ürün geri götürülmüş. Sonrasında da tarafıma herhangi bir tes...

vestel-buzdolabi-teslimati-gecikti-randevu-teyidi-alinmadan-urun-geri-goturuldu-1.jpg

Buzdolabı Teslimatı Gecikti, Net Bilgi Alamıyorum Ve Mağduriyet Yaşıyorum

Cansu

Vestel

326

Vestel buzdolabımızda 5. Yılında ürün kaynaklı bir hata oluştu ve belirli bir ücret karşılığında yeni bir buzdolabı siparişi verdik. Siparişi 3 Kasım Pazartesi günü oluşturduk ve en geç bir hafta içinde teslim edileceği söylendi. Ancak, üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürün hala teslim edilmedi....

Çizik Ve Lekeli Buzdolabı Teslim Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Büşra

Vestel

409

Vestel’den aldığım NFK640022 model buzdolabı ile yaşadığım sorunlar nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 1 aydır soğutma problemi yaşadığım için dolabım değişime gitti. Ancak 8 Eylül saat 10:00’da teslim edilen yeni ürün, hem istediğim renkte değildi hem de üzerinde çok sayıda çizik ve lekeler v...

#NFK64012 E GI PRO

Çizik Ve Lekeli Buzdolabı Teslim Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Buzdolabı Siparişim Teslim Edilmedi, Bilgi Verilmiyor Ve Fatura Sisteme Yüklenmedi

Aşkın

Vestel

1.374

N11 isimli alışveriş sitesi üzerinden 01.06.2025 günü Vestel buzdolabı siparişi verdim, Aradan geçen bunca zamana rağmen bir kargo takip numarası var, ürünle ilgili bilgi yok. Sipariş verdiğim ürün Manisa dan gelecek kendim Torbalı d a oturuyorum. Yaklaşık 70 kilometrelik mesafe ancak ürünün teslima...

#NF4801

1 Destek

Vestel Ürünü Uzun Süredir Teslim Alamıyorum

Osman

Vestel

1.293

Vestel'den 30 Temmuz tarihinde buzdolabı siparişi verdim. 31 Temmuz tarihinde Manisa'dan kargoya verilen buzdolabı 6 Ağustos tarihinde Ankara'ya ulaştı. Ankara'ya ulaşan buzdolabı getirilen bayide hasarlı çıktığı için bize ulaşmadan tekrar Manisa'ya gönderilmiştir. Tarih 18 ağustosu gösterdi ve hala...