to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Vestel TV'de Panel Açıklığı Ve Değişim Talebine Olumsuz Yanıt
10 gün önce Sivas Candan Vestel bayisinden 55UA9631 55'' 4K Android TV satın aldık ve kurulum servis tarafından yapıldı. Kurulumun hemen ardından, televizyonun alt paneli ile ekran arasında açıklık olduğunu fark ettik. Durumu hemen servise bildirdik ve gelen ekip, ekran temizliği sırasında esneme payı olabileceğini söyledi. Ancak bu açıklama bizi ikna etmedi ve ürün değişimi talebinde bulunduk. Buna rağmen, değişimin yapılamayacağı belirtildi.
Televizyonumuzun 3 yıl garantisi bulunmakta ve faturası elimizde mevcut. Ürünü yeni aldığımız için, açıklığın zamanla artıp artmayacağı hakkında bir gözlemimiz olmadı. Satın aldığımız üründe üretimden kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyor ve mağduriyetimizin giderilmesini, mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyoruz. Ayrıca, Vestel servisi ve firmasının bu süreçte ürünün arkasında durmadığını da özellikle belirtmek isterim; bu şikayetimin de dikkate alınmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi Müşteri İlişkileri Yetkilimiz ile paylaştık, değerlendirilecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
