Vestel Yetkili Servisinin 10 Klimanın Montajını Yapmaması Ve İletişimsizliği

29.07.2029 tarihinde Finnux marka toplam 45 adet klima satın aldım. Klimaların tamamının bedeli olan 1.045.000 TL’yi ödedim, montajın ücretsiz olacağı söylendi. Aradan geçen süre içinde Vestel yetkili servisi Ankara’daki aynı adrese yalnızca bir kısmının montajını yaptı, 10 adet klimanın ise hâlâ montajı yapılmadı.

Vestel yetkili servisi daha önce bu klimaların montajı için tarih ve sözler vermesine rağmen belirtilen günlerde gelmedi. Defalarca telefonla aramama rağmen telefonlara bakmıyorlar, attığım e-postalara da hiçbir şekilde geri dönüş yapmıyorlar. Servisten tek bir yetkiliye dahi ulaşamıyor, muhatap bulamıyorum.

Toplu alım yapmama rağmen 10 klimanın montajının bu kadar süre aksatılması ve iletişim kanallarının tamamen kapalı olması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Vestel yetkili servisinden, Ankara’daki adrese alınan ve montajı yapılmayan 10 klimanın montajının en kısa sürede tamamlanmasını, eğer bunu makul bir süre içinde yapamayacaklarsa da bu 10 klimanın iadesi için gerekli yönlendirmelerin yapılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.