to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel çatısı altındaki Toshiba 55UA3E63DT model televizyonumda yaklaşık 3 aydır ekranda lekeler çıkması ve ışık titremesi sorunları yaşamaktayım. Yaşadığım bu problemleri garanti süresi sona ermeden defalarca kez Vestel yetkili servisine bildirmeme ve servis kaydı açtırmama rağmen, süreç boyunca sürekli olarak oyalandım ve hiçbir somut çözüm üretilmedi. Teknik servis, garanti süresi bitene kadar zamana oynadı ve süre dolduktan hemen sonra “ekranla ilgili sorun yok” ifadeleriyle servis talebimi kapattı.
Sorunun başından itibaren tüm işlemler Vestel’in yetkili servisi aracılığıyla yürütüldü, başka bir servise ya da tamirciye başvurmadım. Ekrandaki sorunlar ise günün her anında, devamlı olarak yaşanıyor ve kendi kendine düzelmiyor.
Satın aldığım ürünün arızası garanti kapsamındayken çözülmediği gibi, bana süreç boyunca herhangi bir şeffaf açıklama da sunulmadı. Müşteri olarak son derece kötü bir deneyim yaşadım. Vestel’den beklentim, cihaz değişiminin ücretsiz olarak gerçekleştirilmesi ve yaşadığım mağduriyetin çözülmesidir.
Nisan 2025’ten bu yana Kayseri Vestel teknik servis aracılığıyla aldığım Toshiba 50UA2263DT model televizyonumda iki kez ana kart arızası yaşadım. Her iki arıza da garanti kapsamında gerçekleşti ve servis tarafından ana kart değişimi yapıldı. Ancak arıza ikinci kez tekrar edince, garantimin 2026 Şub...
06.07.2024 tarihinde Toshiba 55UL3B63DT marka televizyonum için Vestel müşteri hizmetleri ile irtibata geçtim. Televizyonumda yatay ve dikey şekilde çizgiler mevcuttu. Daha sonrasında komple ekran giderek arka planda sesin olduğunu görüntünün olmadığını kendilerine ilettim. Ürün yts teknik Yıldırım ...
Vestel’in resmi internet sitesi üzerinden yeni bir televizyon (Vestel 65UT9840) satın aldım. Ürün evime gelip yetkili servis tarafından kurulduğunda, ilk gelen cihazda üretimden kaynaklı bir arıza (LED’lerde problem) olduğu tespit edildi ve cihaz değişimi yapıldı. Ancak değişim sonrası gelen ikinci ...
2019 yılında Media Markt’tan aldığım Vestel 49ud8460 49" televizyonumun ekranında yaklaşık 1 yıldır lekeler oluşmaya başladı ve zamanla bu lekeler çoğaldı. Görüntüde kötü bir görünüm oluşuyor ve bu durum izleme deneyimimi ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Garanti süresi dolmuş olmasına rağmen, telev...
Toshiba Televizyon Vestel müşteri hizmetleri A101'den Toshiba 50ua2363dt televizyon satın aldım. Ürün 3 yıl garantilidir. 21/10/2022 tarihinde Vestel yetkili servis tarafından kurulum gerçekleşti. 05/06/2023 tarihinde televizyonun stand-by ışığının yandığı fakat açılmadığı gerekçesiyle garanti kaps...
Yorumlar