to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel Kozlu/Çaydamar yetkili bayi şikayet ve bilgi yetersizliği!
Zonguldak’taki yazlık evimize Vestel bulaşık makinesi, çamaşır makinesi, buzdolabı, kurutma makinesi, televizyon ve ankastre set satın aldık. Fakat ne yazık ki, ürünlerimizden çamaşır makinemiz ilk defa kullandığımızda sorun çıkardı. Gelen teknik servis, ana kartta bir problem olduğunu ve makineyi yenisi ile değiştirebileceğimizi söyledi. Daha sonra bulaşık makinemiz de ilk çalıştırdığımızda yine hatalı çıktı ve mutfağımızı su bastı. Aldığımız yetkili Kozlu Çaydamar servisinden G**** Hanım ile görüştük. Bize teknik ekibin bulunduğumuz semte sadece cumartesi günleri saat 3 ile 5 arasında gelebileceğini söyledi. Bu ev yazlık evimiz olduğu için İstanbul’a dönmemiz gerekirken mecburen cumartesi günü beklemek zorunda kaldık. Saat 3:30 gibi annem, servisin yolda olup olmadığını sormak istediğinde ise G**** Hanım ve K**** Hanım, 'Biz size haber vermeyi unuttuk, cenazemiz olduğu için ne yazık ki pazartesi gönderebiliriz' dedi. Annem böyle önemli bir konuyu neden haber vermediklerini sorduğunda ise 'İnsanlık hali' diyerek geçiştirdiler. Çamaşır makinesi için gelen teknik ekipteki arkadaşı aradığımızda ise, bugün serviste başka bir müşteride olduğunu söyledi. Aradığımız ilgili numara (0372 253 13 63) ile resmen mağdur edildik. Ayrıca 0 850’li Vestel müşteri hizmetlerini aradığımızda, problem ile ilgili kaydımızın bile açık olmadığını söylediler. Pazartesi günü gelecek olmaları mağduriyetimizi asla gideremiyor. G**** Hanım’a en acil şekilde hitap ve üslup derslerinin verilmesini rica ediyorum. İlginize teşekkürler.
Seri numarası ektedir; Zonguldak Çaydamar servis
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
Geçen yıl Elazığ Merkez Vestel bayisinden buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, televizyon ve ankastre seti içeren bir beyaz eşya takımı satın aldım. Ürünlerin teslimatını yaklaşık bir buçuk ay önce İzmir Çiğli, Küçük Çiğli Mahallesi 8712 Sokak adresine talep ettim. Ancak bugüne kadar tesli...
Gaziantep Sanko AVM'de bulunan Vestel bayisinden iki adet ürün aldım: birisi bulaşık makinesi, birisi kurutmalı çamaşır makinesi. Kurutmalı çamaşır makinesi kurutmaya geçtiği esnada plastik kokusu geliyor. Bulaşık makinesi ise aldığımız ilk gün kullanırken altından su kaçırmaya başladı. Ertesi gün s...
Küçükköy Mah. Egemenlik cad. Plaj sok. Adresinde bulunan Adalı Suit Apart otel işletmemize Vestel ürünlerinden 30 adet bulaşık makinesi, 30 Adet buzdolabı, 32 adet televizyon, 30 adet çamaşır makinesi, 32 adet Çaycı makinesi olarak alışveriş yaptık. Ancak servisteki arkadaşlar geldikleri zaman siste...
Yeni ev geçeceğim için bütün beyaz eşyalarımı sıfır olarak Vestel den aldım. Üçlü ankastre seti, buzdolabı, çamaşır, bulaşık hepsini satın aldım. Buzdolabında bir problem oluştu geldiler bir şey denediler olmadı ondan sonra parça değiştirdiler o arada bütün ürünlerim zarar gördü. İlgilendikleri için...
Vestel BM-301 bulaşık makinemde yaşadığım parça arızası nedeniyle Bodrum Vestel yetkili servisini çağırdım. Servis ekibi geldi ve parça için benden ön ödeme olarak 2.000 TL aldı, işlemin en geç 1 hafta içinde tamamlanacağını söylediler. Ancak üzerinden 2 hafta geçti ve her gün aramama rağmen sürekli...
Yorumlar