Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Yetkili Servis Hem Yanlış Bilgi Verdi Hem De Ücretimi İade Etmedi

Burak
10 Kasım 10:31
313

Vestel 24000 BTU klimam için Bodrum Turgutreis Bahçelievler Mahallesi’indeki yetkili servisten hizmet almak istedim. Garanti kapsamında olmayan cihazım için servis kaydı oluşturup 8114909608 numarasıyla başvuru yaptım. Servis elemanları zorlukla ulaşılarak geldi ve klimada boruların değişmesi gerektiğini, gaz yüklenmesi gerektiğini söylediler. 600 TL ödeme yaptım ve iki gün sonra gelip işlemi tamamlayacaklarını söylediler. Ancak belirtilen tarihte gelmediler ve bir daha kendilerine ulaşamadım.

Daha sonra başka bir klima servisine danıştığımda sorunun borularda değil, motor kaynaklı olduğunu öğrendim. Vestel servisi hem yanlış bilgi verdi hem de işlemi tamamlamadan, bir daha dönüş yapmadan ücret aldı. Telefonlarıma da cevap vermediler. Mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim ücretin iadesini istiyorum. Başkalarının da benzer mağduriyet yaşamaması için bu şikayeti paylaşıyorum.

11 Kasım 16:23 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz.  Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Vestel'den Satın Aldığım Klimada Sorunlar Ve İlgisizlik

Dilek
16 Ekim 23:05
639
vestelden-satin-aldigim-klimada-sorunlar-ve-ilgisizlik-1.jpg
1
Sahibi sonuçtan hiç memnun değil

Sahibi
07 Haziran 2024 18:31
1.380
1
Adile sonuçtan hiç memnun değil

Adile
23 Ağustos 2023 12:32
1.246

Aykut
01 Haziran 2023 15:55
975
1
Aslı sonuçtan hiç memnun değil

Aslı
18 Temmuz 2023 15:15
574
Benzer Şikayet Yaz
Vestel Kategorileri