Ücretsiz Dönüş Kazancım Açıklama Olmadan Sıfırlandı Ve Hesabımda Görünmüyor

Bahis Senin isimli sitede verilen Free spinler sonucunda elde ettiğim kazanç, çevrim aşamasındayken herhangi bir uyarı ya da bilgilendirme olmadan bir anda sıfırlandı. Oyun geçmişi bölümünde bu kazanç hâlâ net bir şekilde görünmesine rağmen tutar bakiyeme eklenmedi, hesabımda bu kazanca dair hiçbir artış olmadı ve nedenine dair de açıklama yapılmadı.

Kazancımın oyun geçmişinde kayıtlı olmasına rağmen bakiyeme yansımaması hem güvenimi sarsmış hem de mağduriyete yol açmıştır. Free spin kazancımın eksiksiz şekilde hesabıma aktarılmasını, gerekli incelemenin yapılarak bu işlemin neden sıfırlandığının tarafıma açıkça açıklanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.