Vestel Yardımcı Olmadı, Bu Konuda Çok Şikayetçiyim
Yaklaşık 1,5 yıl önce almış olduğum 9/6 kurutmalı çamaşır makinesinde oldukça şikayetçiyim. Tam 10 sefer tamir görmüş, ekranda başka programlara attıkları için ana kart değişimi tam 2 defa yapıldı, sürekli ürün yırtıyor, köpük yapıyor, 10 yıllık makine gibi ses çıkarıyor, alttan su akıtıyor, kendi kendine yıkama yaparken kurutmaya atıyor ve ürün zarar görüyor. En son servis geldiğinde pas olduğunu gösteriyorum 1,5 yıllık ürünün, bana normaldir diyor, atölyeye gitti, eve gönderdiklerinde ürünün sağlam olduğunu söylediler fakat servis yetkilisi çalıştırdı ki, kurutma çalışmıyor ve tekrardan parça değişimi yaptılar. Vestel çözüm merkezi sürekli size her konuda yardımcı olacağız diyor ama hiçbir konuda yardımcı olmuyor. Ürün değişimi talebimi kabul etmiyorlar ve sürekli Vestel evimin içinde, artık sıkıldım. Cihazım atölyede tekrardan ve ben artık bu ürünün evime gelmesini istemiyorum. Bir ürünümü değiştirecekti fakat nefret ettirdiler. Bir daha asla Vestel'in kapısında geçmeyeceğim, üründe onların olsun...
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?
Vestel le olmuyor maalesef, sistemden kontrol etmemişsiniz sanırım ürünün durumunu. Şu an bile yetkili servis te, bir şeyin düzeleceğini düşünmüyorum. Sürekli arıza veren ürünün değişimi ya da para iadesini istiyorum...










