Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Vestel Wallbox Şarj İstasyonu Şarj Etmiyor Kimseye De Ulaşılamıyor

Vestel Wallbox Şarj İstasyonu Şarj Etmiyor Kimseye De Ulaşılamıyor
Berkant
Berkant
Vestel
14 Kasım 2023 22:482.318

Vestel 22 kW wallbox'um aracımı şarj etmiyor, şarj terminali arızası veriyor. Ulaşabileceğim bir destek de yok. Ben aracımı şarj edemeyince bayiye mi gitmek zorundayım? Diğer firmalar 7/24 destek veriyorlar. Vestel bu konuda çok geride, yardım istiyorum. Aracım şu an şarj olmuyor. Aldığımdan beri de problem yaşadım, zor şarj oldu.

Berkant
Berkant
14 Kasım 2023 23:13

Cihaz başta mavi yanıyor sonra arızalı uyarısı geliyor tak çıkar yapınca sadece kırmızı yanıyor ya da yeşil kart okutunca da kırmızı yanıyor hiçbir şey olmuyor

16 Kasım 2023 09:43 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Bildiriminiz tarafımıza ulaştı. Farklı çözüm süreçlerimiz ile her zaman siz değerli müşterilerimizin yanında olmaya devam edeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?

Berkant
Berkant
3 Ocak 2024 21:13

S

Yorumlar(5)

Muhammet
Muhammet
1 Aralık 2023 00:55

Selamlar, Bende Megane e tech kullanıcısıyım bir arkadaşımla beraber aynı araçtan satın aldık ikimzde wallboxtan aynı sorunu yaşadık servise götürebildininiz mi? Çözümü oldu mu acaba şu an mecburen 220 kablo ile şarj ediyorum.

Murat
Murat
23 Kasım 2023 23:58

Berkant Bey Merhaba, aracınız paylaştığınız resimden dolayı anladığım kadarıyla Megane Etech mıdır? Çözüm bulabildiniz mı? Bugün benzer problemi yaşadım, yukarıda bahsettiğim gibi Megane Etech kullanıcısıyım, ilk taktıklarında şarj olduysa da sonradan olmamaya başladı, kayıt açtırdım call center'ı aradım, Renault'ta bir hata kodu olduğunu ilettiler ve bana bu hata kodu ile servise gitmem gerektiğini ilettiler. Servis ile konuştum arabayı servise bırakıp 1 güncelleme yapacaklarını ilettiler. Sonrasında şarj olacak mı onu bilemiyorum. Bugün yasadıklarım bunlar. Sızın tarafta 1 hafta önce yazdığınız için sormak istedim nasıl çözüm sağladınız? Detay verebilirseniz çok sevinirim kolay gelsin

Benzer Şikayetler

Vestel Wallbox Şarj Ünitesi Şarj Etmeme Sorunu

Tarkan
Tarkan
Vestel
24 Kasım 2023 19:161.922

Vestel 22 KW wallbox aldım. Altyapısı bittikten sonra cihaz servis tarafından kuruldu ve araç ne yazık ki şarj olmuyor. ...

1

Vestel Şarj Cihazı Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Buğra
Buğra
Vestel
23 Mayıs 2024 20:0611.043

Sayın/Saygıdeğer Yetkili, Ben R**** E***, 9 Mayıs tarihinde sizden satın aldığım Vestel marka EVC04 22 KW şarj cihazını...

2 Destek5 Yorum

Vestel Her Şey İmkansız Ec004 Şarj İstasyonu

Buğra
Buğra
Vestel
27 Mayıs 2024 15:266.695

Vestel şarj istasyonu EC004 modelini aldım. TOGG, BMW i7, Renault Zoe ve Porsche Taycan marka araçlarımı şarj etmemekte....

1 Yorum

Video Şikayetler

Vestel Maalesef Hizmet İlkel Ve Natamam, Muhatap Hiç Yok!

Vestel MaalesefHizmet İlkel Ve Natamam, Muhatap Hiç Yok!

Profil fotoğrafı
Salih
Vestel EVC04 11 KW Şarj İstasyonumun Soket Ucu Arızası

Vestel EVC04 11KW Şarj İstasyonumun Soket Ucu Arızası

Profil fotoğrafı
Hakan

Öne ÇıkanKonular

Vestel Kategorileri