Vestel Ve Pişmanlık... Çamaşır Makinesi Kronik Hatalar :(

Vestel çamaşır makinesi ve büyük pişmanlık.

12 yıl kullanmış olduğumuz Bosch marka çamaşır makinesi bozuldu. Yaklaşık 2-2,5 yıl önce almış (eşimin tüm Bosch al ısrarlarına rağmen) olduğumuz çamaşır makinesi Vestel marka çamaşır makinesi 12KG lik aldık. Makine ilk 2. Ayında koku vermemeye başladı. Servis çağırdık ve yumuşatıcı haznesi bozuk olduğu üretim hatası olduğu için bu haznenin garanti kapsamında değişeceğini belirttiler. Devamında 2022 eylül ekim aylarında elbiselerimizi yırtmaya ve pas lekesi akıtmaya başladı. Servis çağırdık bunun içinde içinde bir parçanın sıkıntılı olduğunu ve bunun garantide değiştiğini söylediler. Tamam dedik ve müşteri hizmetlerine bu ürün parçaları değişti ve biz bu durumdan rahtsız olduğumuzu belirttik ve değişim istedik. Müşteri temsilcisi geri dönüş sağladı ve yöneticisinin parça değişimi olacağını ve değişim olmayacağını belirtti. Bu 2. Parça değişimi (aslında 3. Olacak belirttim) olduğunu ve talebimin olumsuz karşılandığını söyledi. Bu durumdan rahatsız olduğumu belirtince bana agresif bir ses tonu ile parça değişimi yapmak istiyorsanız kabul edin ya da öyle kalsın dedi. Kendisinede söyledim zorla kabul etmeye dayattılar mecburen kabulde ettim ve Z**** holdingi aradım durum hakkında bilgi verdim ve yinede geri dönüş sağlanmadı. Şu an evimde S***** G***** havaalanından kalkan inen uçaklardan daha büyük bir gürültü ile evde çamaşır yıkıyoruz Vestel markasına bu yakışmadı pişmanlık...