İade Kargosunun Yanlış Teslimi Ve Gardrops Destek Eksikliği

Gardrops üzerinden Dilvin marka, beyaz, uzun ama kısa kollu, üzerinde kırmızı ve mavi çizgiler olan bir elbisemi sattım. Ürünü alıcıya PTT Kargo ile gönderdim. Alıcı, ürün kendisine küçük geldiği ve üzerine olmadığı için iade talebi oluşturdu ve ürün tekrar bana gönderildi. Ancak iade kargosu Edirne’deki adresim yerine 20 Ağustos 2026 sabah 10.38’de Manisa’daki başka bir adrese teslim edilmiş görünüyor.

Kargo takip ekranımda ürünün Manisa’da tanımadığım bir kişiye teslim edildiği açıkça yer alıyor. Gardrops canlı destekte bota yazdığım halde, yaşadığım sorunla ilgili ihtiyacım olan gerçek desteği alamadım ve sorun çözüme kavuşturulmadı.

Kendi ürünüm ortada yok, alıcı ürünü iade etmiş, iade ise yanlış kişiye teslim edilmiş durumda. Gardrops’un bu mağduriyeti acilen inceleyerek ya ürünümü bulup bana geri teslim etmesini ya da sattığım ürünün ücretiyle birlikte 150 TL tutarındaki satış bedelini tarafıma iade etmesini talep ediyorum.