Avast Ultimate Mobile VPN Çalışmıyor Ve Destek Yok

Apple Store üzerinden bugün sabah Avast Ultimate Mobile ürününü satın aldım. Özellikle güvenlik ihtiyacım için en önemli kısım olan VPN özelliğini kullanmak amacıyla bu ürünü tercih ettim. Ancak uygulamayı yükleyip tüm gerekli adımları tamamlamama rağmen VPN kesinlikle aktifleşmiyor ve uygulama içinde sürekli “VPN Bağlantı Hatası” alıyorum.

Ürünü deneme amaçlı almıştım, memnun kalırsam güvenlikle ilgili tüm ihtiyaçlarımızı Avast ile karşılamayı planlıyordum. Fakat yaşadığım bu sorun ve hiçbir muhatap bulamamam beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Her şey İngilizce, destek almak için ulaşabileceğim net bir yer bulamıyorum, ortada muhatap yok. Ödemeyi aldıktan sonra kullanıcıya destek konusunda tamamen yalnız bırakıldığımı hissediyorum.

Şu anda ödediğim yaklaşık 500 TL’lik hizmeti, temel fonksiyonu olan VPN çalışmadığı için kullanamıyorum. Avast One / Avast Ultimate Mobile ürünümdeki VPN özelliğinin en kısa sürede sorunsuz şekilde aktif edilmesini ve ürünün vaat ettiği gibi tam anlamıyla çalışır hale getirilmesini talep ediyorum. Sorunumun acilen incelenerek tarafıma Türkçe ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını istiyorum.