Vestel Ürün Bilgisi Verilmeden Kurulum Yapıp Gittiler

Vestel bir klima aldım fakat ürün montajı bittikten sonra bana elektrikçi gelmesi gerektiği bilgisi verildi. Her yer delindi tadilat yapıldı fakat gelen elektrikçi 20 bin tl bir masraf çıkardı. Montaj bittikten sonra bana söylenen bu tutar çok fazla ve biz hiçbir şekilde müşteri hizmetlerinden dönüş alamıyoruz. Sürekli bayi tarafına atılan ürün bayi ise bir sorun olmadığını belirtir müşter hizmetlerinin açılan ürünü iade alması gerekmekte bilgisi almaktayız. Müşter hizmetlerinden dönüş alamıyoruz. Ürün alalı 10 gün oldu ve ürün çalışmadan duruyor. Montaj başımda elektrikçi gelmesi gerektiği söylenseydi ben bu ürünü kurdurmaz bekletirdim elektrikçi gelip fiyat verip bu fiyatı aldığımda geri iadesini istedim. Kurulum bitmiş bana gelip elektrikçi gelmesi gerektiğinin bilgisini alıyoruz. Biz ürün iadesini istemiyorduk başka bir ürün ile değiştirmek istiyorduk fakat artık iadesini istiyoruz. Müşteri hizmetlerinden hiçbir destek alamıyoruz ve bu sıcakta klima çalışmadan bekliyoruz 20 bin tl çok ciddi bir takam ve bunu ödemek istemiyoruz mühendis ve yeni bir hat açılışı içinde bir vakit yok