to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Ürün Arızası Sorunu
27.07.2023 tarihinde Sakarya Karasu Vestel bayisinden 1 adet buzdolabı aldım ve evime geldi. Kurulum yapıldıktan 1 hafta sonra dolap klima gibi su akıtıyor, yanlar ısınıyor diye bayiyi aradım ve bayiden değişim istedim. Servis geldi, arka su haznesini değiştirdi. Ancak sonra büyük hazne yine su dolup taştı. Ben yazlıkçıyım, 1 yıldır sorun çözülemedi. Sıfır ürün 1 haftalıkken değişim istedim ama değişim yapılmadı ve hâlâ ısrarla değişim istiyorum. Parkelerim şişti, dolabın arka motor kısmı oksitlendi. Bu sorunu çözmezlerse bir daha Vestel'den asla bir şey almam. Ben değişim istiyorum. Üründen parça değişmesini istemiyorum, sıfır ürün kullanılmadan mahvoldu. Vestel hiçbir şekilde yardımcı olmadı, servis elemanı zamanında gelmedi. Yazılar kayıtlı, aldığım tarih belli, ürün hâlâ arızalı. Çözülmezse Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım. Elimdeki deliller yeterli.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?
Lütfen bu sezonda mağdur olmak istemiyorum yazlıkçıyım en fazla 2 ay kullanacağız ama. Aldığım günden 4 gün sonra arıza olduğunu anladım değişim istedim sizin servisiniz su kabini değiştirdi ve arıza devam ediyor parkelerim şişti bana zarardan başka bir şey vermedi ürününüz. Ben paramla rezil oldum ben tadilat veya parça deyişimi istemiyorum ürünün sağlamını ve parkelerimin onarılmasını istiyorum bayramda Sakarya karasuda olacağım inşallah bu iş çözülür yoksa hukuki süreç başlatacağım
