Vestel TV’de Sürekli Rahatsız Edici Ses Ve Kırmızı Işık Nedeniyle Değişim Talebi

Vestel’den 19.05.2026 tarihinde Vestel.com üzerinden Vestel 50ug9750 50” Smart Google TV satın aldık. Televizyon ilk günden beri arkasındaki Optic Out kısmından sürekli rahatsız edici bir ses çıkarıyor. Bu ses geldiği anda aynı bölgede kırmızı ışık yanıyor ve adeta araba fren sesi gibi kulak tırmalayan, evde oturmayı zorlaştıran bir gürültü oluşuyor. Daha önce de Vestel marka televizyon kullandık ve böyle bir problemle hiç karşılaşmadık.

Ürünü Vestel.com’dan sipariş ederek yetkili servis aracılığıyla teslim alıp kurulum yaptırdık. Sipariş numaramız 10190526232713. Yaşadığımız bu probleme rağmen Vestel ile görüştüğümüzde, satın alma süresinin geçtiği gerekçesiyle herhangi bir işlem yapılamayacağı tarafımıza iletildi. Televizyonu aldığımız günden beri bu ses kesintisiz şekilde devam ettiği için ürünün ayıplı olduğunu düşünüyoruz.

Kulak tırmalayan bu sesle televizyon kullanmak istemiyoruz. Üzerine fark ödemeyi de kabul ederek hem ekran boyutunu büyütmek hem de QLED bir modele geçmek istiyoruz. Mevcut televizyonumuz için acilen değişim yapılmasını ve Vestel’in bu konuda çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemesini talep ediyorum.