to read complaints and reviews, or file yours.Vestel TV’de Sürekli Kasma Ve Yetersiz Servis Çözümü Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi
Yaklaşık 2 yıl önce Vestel’den 165 ekran Android televizyon aldım. Aldıktan bir süre sonra televizyon kasmaya, geç açılmaya ve genel olarak yavaş çalışmaya başladı. Bu sorunlar düzenli şekilde devam ediyor ve televizyonu rahatça kullanamıyorum.
Bu süreçte 5–6 kez yetkili servis eve geldi. İlk geldiklerinde kasma sorununu video ile kaydetmemi istediler, ben de defalarca video çektim ve gösterdim. Her gelişlerinde sadece “program yükledik” deyip ayrıldılar, ancak televizyonun performansında hiçbir kalıcı düzelme olmadı, sorun aynen devam ediyor.
Mersin Silifke’de yaşıyorum ve uzun süredir aynı problemle uğraşıyorum. Sürekli servis gelmesine rağmen çözüm üretilmemesi ve arızanın devam etmesi nedeniyle artık bu ürünü kullanmak istemiyorum. Vestel’den talebim, sorunlu televizyonumun ayıpsız, sorunsuz bir ürünle değiştirilmesidir.
Paramı kolay kazanmıyorum ve defalarca servis gelmesine rağmen çözüm bulamayan bir ürünle uğraşmak istemiyorum. Vestel’in bu süreçte mağduriyetimi dikkate alarak televizyon değişimi talebimi yerine getirmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
