to read complaints and reviews, or file yours.Vestel TV’de Garanti Sonrası 12 Bin TL Tamir Ücreti Haksız
Yerli ve milli diye güvenerek Vestel marka 75u9520 model 75 inç televizyon satın aldım. Garantisi bittikten çok kısa bir süre sonra ekranda sık sık görüntü gidip gelmeye başladı; yetkili servisin ifadesine göre LED'lerde arıza oluşmuş.
Vestel yetkili servisini aradığımda bu arıza için bana 12.000 TL tamir ücreti çıkarıldı. Piyasada farklı firmalardan aldığım bilgilerde aynı işlem için yaklaşık 6.000 TL civarında ücret istendiğini öğrendim. Vestel’in kendi ürünü için bu kadar yüksek bir tamir bedeli talep etmesini hem haksız hem de tüketiciye karşı güven kırıcı buluyorum.
Ben Vestel’i özellikle yerli ve milli olduğu için tercih etmiştim; fakat ürünün garanti biter bitmez böyle ciddi bir arıza vermesi ve istenen yüksek tamir ücreti nedeniyle artık Vestel ürünleri almamayı ve çevremdekileri de bu konuda uyarmayı düşünüyorum.
Vestel’in, garanti süresi biter bitmez ortaya çıkan bu arızayı ve talep edilen tamir ücretini tekrar gözden geçirerek, televizyonumun makul ve piyasa koşullarına uygun bir ücretle onarımını sağlamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim kayıt altına alınmış ve inceleme süreci başlatılmıştır. Konuyla ilgili detaylar değerlendirilerek, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Dilediğiniz her an iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğinizi hatırlatır, ilettiğiniz konuyu hassasiyetle takip ettiğimizi belirtmek isteriz.
