to read complaints and reviews, or file yours.Vestel TV. Ön Yüzeyinde Bulunan Jelatin.
Vestel 55"LED TV. Yüzeyi silinince aşırı leke kalıyordu. TV nin sol ve sağ üs köselerin de hafif bir şekilde jelatinin kalktığını gördük bu jelatinin kalkması gerektiğini ve buna uygun ekran koruyucu aldık daha sonra jelatini kaldırdık. Jelatini kaldırınca ekranın beyaz kaldığını görüntünün olmadığını ve soluk kaldığını anladık. Demem o ki biz bu işlemleri yapmadan önce kullanma kılavuzunu okuduk ekran da jelatinin asla kalkmayacağını ve bu jelatin kaldırılırsa görüntünün kaybolacağına dair bir uyarıyı göremedik. Buna istinaden bu jelatini kaldırmayı düşündük ve daha sonra yaptığımız araştırmalar sonucunda ekranın tamamen değişmesini ve neredeyse TV. Kadar bir maliyeti olduğunu öğrendik. Durum ile ilgili nasıl bir yol izlememiz gerektiğini bu konuda desteğinizi rica ediyorum. Ayrıca kullanma kılavuzuna bu jelatinin kaldırılmaması gerektiğine dair mutlaka bir ibarenin olması gerekir diye düşünmekteyim. Konu ile ilgili açıklama beklemekteyiz. Lütfen.
Merhaba, Şikayetiniz bize ulaştı. En kısa sürede çözüme ulaştırmak için sizinle iletişime geçeceğiz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?
Teknik servisiniz geldi, kullanıcı hatası olarak belirttiler. Akabinde TV. Yi götüreceklerini lakin yine her zaman ki gibi fabrikada ekran olmaya bilir ve ne kadar zaman sonra gelecek onu bilemiyoruz, eğer gelmezse bunu alıp size başka TV. Satacağız vs. Vs bir çok bizlerin mağduriyetimiz gideremeyecek ucu açık cümleler kuruldu. Tatmin edici yaklaşım olmadığından TV. Mizi özel sektörde yaptırmaya karar aldık. Bir daha Vestel tövbe asla almayız. Aynı zaman da çözümsüz bir servis için de 200 TL verdik arkadaşları gönderdik. Teşekkürler Vestel yine mağduruz.
Merhaba sorunu nasıl çözdünüz acaba