Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vestel TV Açma Kapama Düğmesi Rutin Kullanımda Kırıldı Garanti Dışı Bırakıldı

profile
Mecit
01 Ağustos 2025 22:28
1.167

Vestel 65AU9090 model televizyonumun açma/kapama düğmesi, televizyonu her zamanki gibi kullanırken kırıldı. Yaklaşık 22 ay önce aldığım televizyonun düğmesi, son bir haftadır kullanılamaz durumda. Televizyonu günde 2-3 kez açıp kapatıyorum ve öncesinde tuşta herhangi bir sorun yoktu.

Durumu Vestel’in Rize Merkez yetkili servisine ilettim. Ancak arıza, garanti kapsamında değerlendirilmedi ve kullanıcı hatası olduğu belirtildi. Oysa ki, televizyonu normal kullanım dışında herhangi bir şekilde zorlamadım veya hasara sebep olabilecek bir işlemde bulunmadım.

Açma/kapama düğmesinin rutin kullanım sonucu kırılması nedeniyle arızanın garanti kapsamında ücretsiz olarak giderilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
04 Ağustos 2025 17:33 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Lütfi sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Olmayan Ekran Arızasıyla Mağdur Edildim

profile
Lütfi
23 Ekim 2025 20:11
734
Garanti Kapsamında Olmayan Ekran Arızasıyla Mağdur Edildim
Garanti Kapsamında Olmayan Ekran Arızasıyla Mağdur Edildim
1
Efe sonuçtan hiç memnun değil

3 Yılda Anakart Arızası Ve Yüksek Onarım Ücreti Mağduriyeti

profile
06 Ekim 2025 10:39
815

Garanti Kapsamında Tekrarlayan Arıza Ve Ürün Değişim Talebi

profile
Muhammed
14 Ocak 2025 22:18
1.733
Garanti Kapsamında Tekrarlayan Arıza Ve Ürün Değişim Talebi
Garanti Kapsamında Tekrarlayan Arıza Ve Ürün Değişim Talebi
Garanti Kapsamında Tekrarlayan Arıza Ve Ürün Değişim Talebi
1
Ayla sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Vestel Televizyon Arızalı Çıktı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
29 Eylül 2025 14:05
1.127
Benzer Şikayet Yaz

Vestel Kategorileri