to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Tost Makinem Servis Sonrası Tamamen Çalışmaz Hale Geldi, Parça Temini Ve Çözüm Bekliyorum
Vestel Şölen T3500 tost makinemde, alt ve üst tablanın aynı anda ısınmaması, aynı anda bastığımda ışıkların sönmesi ve uzun süre sonra sadece tek tarafın ısınması şeklinde birkaç yıldır devam eden bir sorun yaşıyordum. Bu nedenle cihazı yaklaşık 08/2025 tarihinde Kocaeli Gölcük Vestel yetkili servisine gönderdim.
Servisten bana, ürünün parça bulundurma zorunluluğu süresinin dolduğu ve bu yüzden parça temin edilemediği, merkezin de onarım için onay vermediği bilgisi verildi. Ürün bu şekilde tarafıma geri gönderildi. Ancak cihazı teslim aldıktan sonra fişe taktığımda cızırtı sesi gelmeye başladı ve tost makinesi hiç çalışmamaya başladı. Yani servise göndermeden önce çalışan, sadece ısınma sorunu olan ürünüm şu an tamamen çalışmaz hale gelmiş durumda.
Hem garanti kapsamı dışında olsa bile ücretini ödeyerek tamir ettirmek istiyorum hem de hâlâ pek çok sitede satışı devam eden bu modelin parçalarının temin edilebileceğini düşünüyorum. Vestel’in, 8111905714 numaralı servis kaydımı inceleyerek mümkünse parça temini yapıp tost makinemi yeniden çalışır hale getirmesini veya mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destekmerkezi.vestel.com.tr internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Henüz kimse aramadı bekliyorum. Her gün güncelleyeceğim.
Lütfen geri dönüş ve ücretli de olsa tamir rica ederim. Hala geri dönüş olmadı
Evimdeki tüm ürünler Vestel ve ilk defa değiştirmeyi düşünüyorum bırakın çözüm üretmeyi iletişime geçmek için dahi tenezzül etmediler.
3 gün önce ilgileneceklerine ve döneceklerine dair arama yapıldı.
