to read complaints and reviews, or file yours. 
16.08.2022 tarihinde A101 Web sitesi üzerinden Toshiba 58" UHD Android Smart LED TV satın aldım. Ürün paketinde durdu kurulumunu yaptırmadım. 23.02.2023 tarihinde kurulumu Vestel Yetkili Servisi tarafından yapıldı. Tekrar paketlenip kaldırıldı. Kuruluma gelen yetkili servis elemanlarına sorabilirsiniz gerekirse. Düğünümüz 6 Mayıs 2023 tarihindeydi kurulum süresi dolmasın diye Şubat ayında kurulumu yapılıp paketlendi geri. Düğün balayı vs. İşlemlerinden sonra televizyonu 1 Ağustos ta kurup kullanmaya başladım. Fakat televizyon 1 Aylık kullanımımdan sonra Bozuldu. Televizyonun içerisinde kullanım saati diye sayaç var oradan bakabilirsiniz. Vestel yetkili servisi geldi ve televizyonun ekranının değişeceğini belirtip Servise götürdüler. Geldiklerinde kendileri de gördü. Jilatinleri hala üzerindeydi ve o şekilde götürdüler servise. Koskoca Vestel firmasının yerli üretimimiz diye gurur duyduğumuz firmanın televizyonun bu kadar kısa sürede bozulması beni üzdü ve sarstı. Daha sıfır ayarında olan televizyonun ekranının değiştirilmesi Sizlerin üretim hatasından kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Ekran değişimi yerine Televizyonun yenisi ile değiştirilmesini ve mağduriyetimin en kısa zamanda ülkemizin değerli markası Vestel tarafından giderilmesini istiyorum. Her şey kanıtlar ile mevcuttur. Dediğim gibi televizyonun kullanım saatine bakabilirsiniz. Yenisi ile değiştirilmediği takdirde bir daha asla Vestel marka ürün almayacağım.
Merhaba, Şikayetiniz bize ulaştı. En kısa sürede çözüme ulaştırmak için sizinle iletişime geçeceğiz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?
Şikayetim hakkında gerekli incelemenin devam edip etmediği konusunda bilgi verir misiniz lütfen?
Değişim yapıldı teşekkür ederim
A101 den aldığım Toshiba 43" full HD LED TV işimiz gereği evde olduğum saat 18.00 ile 23.00 arası izlediğimiz günde ortalama 2 veya 3 saat i 2,5 yıl sonra garantisinin bitmesi ile LED arızası verdi. Vestel Yetkili servisi aradığımda garantisi bitmiştir en az 4100 TL ücret alınır. Anlayacağınız TV fi...
A101 marketten Toshiba marka televizyon almıştım. 29/11/2023 tarihi çarşamba günü Vestel yetkili servisi tarafından arandım. 1/12/2023 tarihi cuma günü montaj için randevu oluşturduklarını ve saat 15:00 ile 17:00 saatleri arasında kuruluma geleceklerini söylediler. Bunun üzerine çalıştığım iş yerind...
19 Ağustos 2024 tarihinde A101 internet sitesinden aldığım Toshiba marka televizyonun önce yetkili servis olan Vestel'e, daha sonra da 10 iş günü içerisinde televizyonun bize ulaşacağı bilgisi verildi. 10 iş günü geçmesine rağmen televizyon tarafımıza ulaşmadı. Bu süreçte biz sürekli televizyonumuzu...
01/03/2023 tarihinde Hepsiburada'dan 58 inç Toshiba televizyon aldım. Kurulum için Vestel yetkili servis geldiğinde kutudan çıkan ürünün ekranının kırık olduğunu fark ettik. Yetkili servisin raporunda 'Montaj esnasında kutudan kırık çıkmıştır, kutuda hasar yoktur' ibaresi bulunmaktadır. Teknisyen no...
2021 haziran ayında A101den Toshiba marka bir TV aldık. Servisinin Vestel'e bağlı olduğu bilgisini verdiler. 14/01/2024 te TV ekranı gitti yani çizgiler oluştu ekranda, ses var görüntü yok. O gün garanti belgesine baktık ve belgede '2 yıl' garanti süresi yazıyordu, bizde garanti kapsamında değil diy...
Yorumlar