Puanlarımın Açıklamasız Sıfırlanması Ve İadesi Talebi

Uzun süredir Daha Daha uygulamasını kullanarak Cola Cola alışverişlerimden puan biriktiriyordum. Uygulamada yaklaşık 1700–1750 civarında puanım vardı. Ancak son giriş yaptığımda puan bakiyemin sıfırlandığını ve hesabımda hiç puan görünmediğini fark ettim.

Herhangi bir kural ihlali yapmadığım, hesabımı normal şekilde kullandığım halde puanlarımın neden silindiğine dair hiçbir bilgilendirme almadım. Uygulama içinden de bu konuyla ilgili şu ana kadar bir destek talebi açmadım.

Biriktirdiğim puanların neden sıfırlandığının incelenmesini, mümkünse silinen puanlarımın hesabıma iade edilmesini ve bu konuda tarafıma açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.