Vestel Televizyonunda Bitmeyen Sorunlar Ve Yetersiz Hizmet

Merhabalar, Vestel beyaz eşya takımı almıştık eşimin önerisi üzerine, televizyonda sorun yaşıyoruz. Sürekli garantisi devam ediyor. İlk arıza yaptığında yazılım sorunu olduğunu söylediler. Ben değişim talep etmeme rağmen değiştirmeyip yazılım atıldı, sonra arızanın düzeldiği söylendi ve montajı yapıldı. 1 ay kadar sonra tekrar arıza yaptı ve ana kart değişti. Evde sonra kullanmaya devam ettik, eşim gebe olduğu için annesinin yanında kalıyordu, evde kimse kalmıyordu. Televizyonu 3-4 ay kadar kullanmadık. Sonra evimize geldiğimizde televizyonu açıyoruz, kendiliğinden mavimsi ekran geliyor, kapanıyor. Sonra açılıyor, şikayet talebinde bulunduk, tekrar değişim istedik. Televizyon gidiyor, 1 hafta televizyon gelmedi ilk başta. Sonraki şikayetimizde yerine küçük bir televizyon bırakıldı, ıslak mendil paketlerinin üstüne koyulmuş. Eve geldiğimde şok oldum. Gelen ustacığım uydu kablosu yetmediğini söylemiş eşime, televizyonu bırakıp gidecekmiş, eşiniz kablo alıp taksın demiş. Kayınvalidem de her ayağın altına bir paket ıslak mendil koymuş. Bir hafta Allah'a emanet bir televizyonumuz vardı, Allah var sıfır televizyondan iyi çalışıyordu, o kadar kullandık kanal değiştirdik, onda bir şey olmadı. Bizim sıfır televizyonda kanal değiştirmeye korkuyoruz, neden ise servise birçok kez değişim talebinde bulunmama rağmen bana değişim yapamayız dedi. Ben onu istemiyorum dediğimde ise noter eşliğinde alacaksınız, o zaman bizlik sorun yok dendi. Sorun benim Vestel almam mı yoksa eşimin Vestel alalım gibisinden öneride bulunması bilemedim. Tamam, sorun yaşayabiliriz ama karşımızda bizim mağduriyetimizi görmezden gelen bir firma mı var diye düşünmeye başladım ve televizyon internete bağlı olmadığı için oluyormuş bu sorun. Müşteri hizmetlerine ısrar ile söylememe rağmen bana televizyonu internete bağlayın diye söylüyor. Ben diyorum evde internet yok, o diyor internet gerekiyor. Ben de telefonu evde televizyona bırakıp işe gideyim diyorum, bana halen internet yok diyor. Köydekiler bu televizyonlar için taşınabilir internet mi alıyor, onu da bilmiyorum. Artık bunalıma girdim televizyon sayesinde, bir gün ya TV evi yakacak ya ben TV'yi yakacağım. İzmir'in göbeğinde Karabağlar'da nasıl böyle mağdur oluyoruz bilmiyorum. Şırnak'ın dağında olsak ne yapardık acaba diyorum kendi kendime.