to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar, Vestel beyaz eşya takımı almıştık eşimin önerisi üzerine, televizyonda sorun yaşıyoruz. Sürekli garantisi devam ediyor. İlk arıza yaptığında yazılım sorunu olduğunu söylediler. Ben değişim talep etmeme rağmen değiştirmeyip yazılım atıldı, sonra arızanın düzeldiği söylendi ve montajı yapıldı. 1 ay kadar sonra tekrar arıza yaptı ve ana kart değişti. Evde sonra kullanmaya devam ettik, eşim gebe olduğu için annesinin yanında kalıyordu, evde kimse kalmıyordu. Televizyonu 3-4 ay kadar kullanmadık. Sonra evimize geldiğimizde televizyonu açıyoruz, kendiliğinden mavimsi ekran geliyor, kapanıyor. Sonra açılıyor, şikayet talebinde bulunduk, tekrar değişim istedik. Televizyon gidiyor, 1 hafta televizyon gelmedi ilk başta. Sonraki şikayetimizde yerine küçük bir televizyon bırakıldı, ıslak mendil paketlerinin üstüne koyulmuş. Eve geldiğimde şok oldum. Gelen ustacığım uydu kablosu yetmediğini söylemiş eşime, televizyonu bırakıp gidecekmiş, eşiniz kablo alıp taksın demiş. Kayınvalidem de her ayağın altına bir paket ıslak mendil koymuş. Bir hafta Allah'a emanet bir televizyonumuz vardı, Allah var sıfır televizyondan iyi çalışıyordu, o kadar kullandık kanal değiştirdik, onda bir şey olmadı. Bizim sıfır televizyonda kanal değiştirmeye korkuyoruz, neden ise servise birçok kez değişim talebinde bulunmama rağmen bana değişim yapamayız dedi. Ben onu istemiyorum dediğimde ise noter eşliğinde alacaksınız, o zaman bizlik sorun yok dendi. Sorun benim Vestel almam mı yoksa eşimin Vestel alalım gibisinden öneride bulunması bilemedim. Tamam, sorun yaşayabiliriz ama karşımızda bizim mağduriyetimizi görmezden gelen bir firma mı var diye düşünmeye başladım ve televizyon internete bağlı olmadığı için oluyormuş bu sorun. Müşteri hizmetlerine ısrar ile söylememe rağmen bana televizyonu internete bağlayın diye söylüyor. Ben diyorum evde internet yok, o diyor internet gerekiyor. Ben de telefonu evde televizyona bırakıp işe gideyim diyorum, bana halen internet yok diyor. Köydekiler bu televizyonlar için taşınabilir internet mi alıyor, onu da bilmiyorum. Artık bunalıma girdim televizyon sayesinde, bir gün ya TV evi yakacak ya ben TV'yi yakacağım. İzmir'in göbeğinde Karabağlar'da nasıl böyle mağdur oluyoruz bilmiyorum. Şırnak'ın dağında olsak ne yapardık acaba diyorum kendi kendime.
Ürünümüz sürekli kapanıp açılma yapıyor bu konu hakkında servise bir çok kez başvuruda bulunduk video çektik attık kabul etmediler onarıma aldılar sorun Yok dediler geri getirdiler fakat çözüme ulaştırmadılar bu süreçte çok yorulduk marka memnuniyetiniz 0 ama bizim sorunumuzu gidermediler
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi Müşteri İlişkileri Yetkilimiz ile paylaştık, değerlendirilecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü
Merhaba kısaca bir problemimden bahsetmek isterim. Tüm beyaz eşya ve TV ürünlerimde Vestel tercih ettim, garanti süreci iyi bir gözlemciyseniz ve video ile kanıtlayabilirseniz iyi işliyor fakat kanıt yoksa yandınız ki normali bu olsa gerek. Neyse gelelim konumuza Vestellerin sanki arızası çok oluyor...
Merhabalar, 2023 yılında 32 inç Vestel markalı bir televizyon aldım. Almaz olsaydım çok pişmanım. Televizyonu aldıktan üç ay sonra televizyon arıza vermeye başladı. Film izlerken kendiliğinden kapanıp açılıyor ve bu nedenle iki kere ana kart değişti. Tekrar aynı arızayı verince üçüncü kez servise gi...
Vestel'den bir televizyon almıştık. Bundan 3 yıl önce, daha garantisi bile bitmeden ekranda çizgiler oluştu ve ekran beyazladı. Garanti bitimine 2-3 ay kalmıştı, garantiye gönderdik. Aradan bir hafta geçti ve bize televizyonun yapılamayacağı söylendi. Tekrar yenisi ile değişim talep ettiler, biz de ...
2023'te Vestel televizyon aldım. Aldığımdan beri bir kasılma ve donma oluyor. Zamanla arıza çoğaldı, şimdi de bir kanalda kaç tane varsa kendiliğinden değişim yapılıyor. Servis geldi, baktı ve yazılım yüklenecek dedi. Gitti, iki gün sonra geldiler, yazılım yüklemeye çalıştılar ama olmadı. Ana kart d...
Yorumlar