Vestel Televizyonumun Onarım Sonrası Panel Arızası Ve Garanti Mağduriyeti

Merve · 2025-08-02T21:22:25+03:00

Vestel marka 2 senelik televizyonum, belli aralıklarla kendiliğinden kapandığı için 17 Temmuz tarihinde, televizyonumda şase arızası tespitiyle Bodrum Kankulesi Yetkili Servis tarafından adresimden alındı. Şasesi onarıldıktan sonra ise panel arızası verdiği iddiası ile süreç uzatıldı. 2 haftalık zorlu sürecin ardından bugün cihazım, evde bulunan misafirlerime, fişe dahi takılmadan teslim edildi ve şu anda daha önce olmayan bir panel arızası mevcut. Yetkili servis, hasarı olmayan panelimi söküp yerine arızalı bir panel takıp beni 2 haftadan uzun süre bekletti ve televizyonumu geri getirdi. Cihazımı servise gönderdiğimde garanti kapsamındaydı ve şu anda garantisi de bitti. Bu bozuk paneli hiçbir şekilde kabul etmiyorum ve ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu konuyla ilgili tüm yasal haklarımı kullanacağım.

Vestel

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Vestel Televizyonumun Garanti Kapsamı Dışında Kalması Ve Kötü Servis Deneyimi

Elif

Vestel

2.324

Vestel'den 2 yıl önce bir televizyon aldım. Geçtiğimiz hafta tatile giderken televizyonu kapattım. Fişten çıkardım. Gitmeden önce de televizyonu izliyordum, hiçbir sorun yoktu. 5 gün sonra eve döndüm, televizyonun fişini takıp tuşuna bastığımda televizyon çalışmıyordu. Müşteri hizmetleri ile görüştü...

Vestel Televizyonumun Garanti Kapsamı Dışında Kalması Ve Kötü Servis Deneyimi

3 Destek

Garanti Sonrası Panel Arızası Ve Haksız Servis Ücreti Talebi

Dilek

Vestel

960

2 sene önce Hi-Level televizyon satın aldık. Garantisi bittikten 5 ay sonra ekran arızalandı. Vestel müşteri hizmetlerinden bakım ve onarım talep ettim, yönlendirdiler. Gelen yetkili, panelin arızalı olduğunu ve stoklarında panel olmadığını, televizyonu fabrikaya gönderip fabrikanın bana yeni bir te...

Televizyon Değişim Sürecinde Sürekli Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Hilal

Vestel

553

3 yıl önce satın aldığım televizyonum Temmuz ayında arızalanmış ve yetkili servisinize teslim edilmiştir. 12 Ağustos ayında ürünün değişim yapılacağı bilgisi verilmiş olmasına rağmen, aradan geçen değişim için 1 aya yakın süredir hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmemiştir. Servis süresini dahil etm...

Vestel TV Sorunu İlgisizliği

Ceylan

Vestel

358

Vestel marka TV aldık Ocak ayında. Yeni olmasına rağmen arızalandı. Garantisi olduğu için herkes gibi aradık yetkili servisi. Gelip TV aldılar. Tamir edip getireceklerini söylediler. Fakat yaklaşık iki haftadır oyalandırılıyoruz. Müşteri temsilcileriyle görüşürüz bizlere parça kargoya verildi, parça...

Vestel Garanti Bitmeden 3 Kere Ana Kart Yanması

Selahattin

Vestel

1.911

Selamünaleyküm, ben S********* G***. Vestel'den beyaz eşya ve televizyon aldım. Televizyonun garantisi dolmadan ana kartı yandı ve yaklaşık bir sene sonra geldiler, evde değiştirdiler. İki ay içinde tekrar aynı sorunla karşılaştım. Ana kart bozulmuştu. Servis televizyonu alıp götürdü ve tüm kablolar...