to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Kasım 2025 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden İstanbul Konfor firmasına ait, 10 Kasım 2025 tarihli sefer için iki adet otobüs bileti satın aldım ve toplam 1.077 TL ödeme yaptım. Aynı gün Obilet müşteri hizmetlerini arayarak biletlerimin iptalini ve ücret iadesini talep ettim.
Bugün 3 Aralık 2025 olmasına rağmen, üzerinden 20 iş günü geçmiş olmasına karşın hâlâ hiçbir iade gerçekleşmedi. Süreç boyunca hem bankamla hem de Obilet canlı destek ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Bankam, arka planda herhangi bir iade işlemi görünmediğini ve Obilet ile görüşmem gerektiğini belirtti. Obilet müşteri hizmetlerini her aradığımda ise sadece "ilgili aksiyonlar alındı, en kısa sürede iadeniz hesabınıza geçecek" şeklinde cevaplar aldım fakat somut hiçbir gelişme yaşanmadı.
Sürekli oyalanmak ve bu kadar uzun süre beklemek beni ciddi anlamda mağdur etti ve güvenimi tamamen sarstı. 1.077 TL’lik bilet ücretimin, en kısa sürede, ödemenin yapıldığı hesabıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreç daha fazla uzar ve iade hâlâ gerçekleşmezse, Ticaret Bakanlığı nezdinde resmi şikayet kaydı oluşturacağımı belirtmek isterim.
9 Kasım 2025 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden İstanbul Konfor isimli firmaya ait, 10 Kasım 2025 tarihli sefer için 2 adet otobüs bileti satın aldım ve toplam 1.077 TL ödeme yaptım. Aynı gün Obilet müşteri hizmetlerini bizzat arayarak biletlerimin iptalini ve ücret iadesini talep ettim.
Bugün 3 Aralık 2025 olmasına rağmen, üzerinden 20 iş günü geçmiş olmasına karşın halen hiçbir iade gerçekleşmedi. Süreç boyunca hem bankamla hem de Obilet canlı destek ve müşteri hizmetleriyle defalarca kez iletişime geçtim. Bankam, arka planda herhangi bir iade işlemi görünmediğini ve Obilet ile görüşmem gerektiğini belirtti. Obilet müşteri hizmetlerini her aradığımda ise sadece “ilgili aksiyonlar alındı, en kısa sürede iadeniz hesabınıza geçecek” şeklinde cevaplar aldım fakat somut hiçbir gelişme yaşanmadı.
Sürekli oyalanmak ve bu kadar uzun süre beklemek beni artık ciddi anlamda mağdur etti ve güvenimi tamamen sarstı. 1.077 TL’lik bilet ücretimin, en kısa sürede, ödemenin yapıldığı hesabıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreç daha fazla uzar ve iade halen gerçekleşmezse, Ticaret Bakanlığı nezdinde resmi şikayet kaydı oluşturacağımı belirtmek isterim.
29 Kasım saat 14.00 civarında Obilet uygulaması üzerinden banka kartımla 380 TL tutarında bir otobüs bileti satın aldım. Yaklaşık 1 saat sonra biletimi iptal etmem gerekti ve uygulama üzerinden iptal işlemini gerçekleştirdim. İptalden sonra uygulama içi uyarıda, ücret iadesinin banka kartı olduğu i...
05.08.2025 tarihinde Obilet üzerinden 15.638,43 TL tutarında uçak bileti satın aldım. Ancak biletim kendi kendine iptal oldu ve hesabıma herhangi bir bilet bilgisi düşmedi. Bunun üzerine Obilet canlı destek üzerinden iletişime geçtim ve bana 21 iş günü içerisinde ücret iadesinin yapılacağı söylendi....
Merhaba, 29 Mayıs 2025 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden otobüs bileti siparişi verdim. Fakat ödeme işlemi esnasında hata aldım ve bunun üzerine Obilet ile iletişime geçtim bilet olmadığı halde ücreti çektiler hesabımdan. Bunun üzerine online yazışmamızda müşteri temsilcisi 24 saat içerisinde üc...
01.08.2025 tarihinde, Obilet üzerinden iki adet otobüs bileti satın aldım. Yaklaşık 10 dakika sonra biletlerimi iptal ederek, aynı firmanın bir sonrak...
14 Ekim 2025 tarihinde Obilet mobil uygulaması üzerinden Vangölü Turizm firmasına ait, 7 Kasım kalkışlı bir otobüs bileti satın aldım. Toplam 2.000 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ekim ayının sonuna doğru bileti iptal ettim. Obilet uygulamasında iptallerde kesinti olmadığı ve iadenin 1–7...
Yorumlar