to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Televizyonda Siyah Ekranda Beliren Bulutlanma Ve Beyazlaşma Sorunu
Vestel 65UA9090 model televizyonumda yaklaşık 2 yıldır siyah ekranda ve kanal geçişlerinde dalgalı, rahatsız edici bulutlanma ve beyazlaşma sorunu yaşıyorum. Özellikle siyah ekran olan her sahnede bu problem sürekli olarak kendini gösteriyor ve görüntü kalitesini ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.
Sorunun çözümü için Vestel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana, “LED teknolojisi gereği karanlık (siyah zemin) sahnede arka planda ışık huzmeleri görülebilir, bu durum ürünün performansını etkilemez ve bir arıza değildir” şeklinde standart bir yanıt verildi. Oysa sorun zamanla daha da belirginleşti ve izleme deneyimimi olumsuz etkiliyor.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Sonuç olarak bu lekeler, bulutlanmalar normalmiş. Vestel pişmanlıktır. Bunu ikinci kere öğrenmiş olduk. Şimdi Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
