to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Televizyon Ekranı Kendiliğinden Düştü, Mağduriyet Giderilmiyor
Vestel pişmanlığı
Vestel’den aldığım 50Q9990 model televizyonun ekranı beş ay önce garanti kapsamında yetkili servis tarafından değiştirildi. Ancak 31.03.2025 tarihinde, gece saatlerinde hiçbir dış müdahale olmadan kendi kendine düştü!
Hemen Vestel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana garanti süresi dolduğu için sadece ücretli onarım yapabileceklerini söylediler. Yetkili teknisyenler bile bunun kullanıcı hatası olmadığını ve fabrika kaynaklı bir sorun olduğunu kabul etti, ama yine de garanti bittiği gerekçesiyle yardımcı olmadılar!
✔ Yetkili servis tarafından değiştirilen ekran düştü, sorumluluk bana yükleniyor!
✔ Teknisyenler bile üretim veya montaj hatası olduğunu kabul etti!
✔ Vestel garanti süresi dolduğu bahanesiyle müşteri mağduriyetini görmezden geliyor!
Bu durum tamamen Vestel’in hatasıdır ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
İki gün oldu herhangi bir geri dönüş sağlanmadı tüketici oylama taktiği mi yapıyorsunuz
