to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel set üstü ocak ürünü eksik teslim edildi. Nisan başında aldığım ocağın kontrol düğmesinin contası eksik çıktı. Vestel e durumu bildirdik ve en yakın servise yönlendirildi. Fakat servis model numarasını kabul etmedi ve seri numarası istedi. Bu eksikliği sonradan fark ettiğimiz ve set üstü ocak olduğu için, altta kalan bu numaraya ulaşamadık (set üstü olduğu ve marangoz çağırmamız gerektiği için. Faturada da bulamadık ve de yetkili satıcıyı aradık, bunu servisin bilmesi gerektiğini söyledi... Sonuçta servis eksik parçayı takmadı ve servis talebini iptal etti ve de telefonlara cevap vermedi... Öncelikle burada Vestel'in kalite kontrolünün nasıl yetersiz olduğu ortaya çıktı, yani ürün eksik parça ile satışa gönderildi, Sonra da servislerinin nasıl yetersiz ve kalitesiz olduğu. Madem seri no bu kadar önemli neden faturaya yazılma zorunluluğu olmuyor? Sonuçta bir Vestel ürünü alırken her türlü zahmete, zaman harcamaya ve sinirlerinizin bozulmasına önceden hazırlık olun.
Yaklaşık 1 ay önce elektrikli set üstü ocağımız bozuldu ve çalıştırdığımızda evin ana sigortasını attırıyordu. Ankara/Çankaya Vestel yetkili servisi ürünü alıp götürdü, bizi bilgilendireceklerini söylediler. Ancak 3 gün boyunca kimse aramadı, biz arayınca ürünün beklemede olduğu, parça değişimi gere...
Batman Vestel bayi ve servis hizmetleri. 20 Ağustos'ta Batman'da Vestel bayisinden 3 adet klima ve 1 adet set üstü ocak aldık. Klimalar ellerinde mevcut olmadığından bekleme süresi olduğu konusunda bilgi verildi ve bu bilgilendirme doğrultusunda ücreti ödedik. Ocak ellerinde mevcuttu ve aynı gün tes...
Vestel'in hizmetleri kesinlikle güvenilmez! Yetkili bayiiden aldığımız set üstü ocağın kurulumu için gelen servis ocağı kutusundan açıp koyduktan sonra borularınız eksik diyerek kurulumu tamamlamadan gitti. Üstüne boruları kendiniz satın almanız lazım dedi. Biz ürünü alırken bin kere sorduk bir şe...
Aldığım ankastre fırın ve set üstü ocak, bizim istediğimiz tarihte değil, servisin keyfinin geldiği zamanda teslim oldu. Ancak set üstünü takacakları yerde eski set üstü vardı ve fişini ve Flexi hortumunu çıkarmaya 400 TL para istediler. Flexiyi değiştir demiyoruz, set üstünden çıkarıp set üstüne ta...
Vestel yetkili servisinde buzdolabımın buzluk tarafı sıkıntılıydı, dondurmuyordu. Vestel yetkili servisini aradım, geldiler. Faktörler ürünü kontrol ettiler. Kapı sensörünün değişeceğini söylediler fakat ürün yine olmadı. Sonra tekrar aradık, bu sefer geldiler, ısı sensörünü değiştirdiler, yine olma...
Yorumlar