to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Servisinden Yazılım Güncellemesi İçin Fazla Ücret Talebi Ve Fatura Sorunu
Vestel çamaşır makinesinin programında saat kısalması meydana geldi. Bunun üzerine yetkili servisi aradım. Servis, makinede bir sorun olmadığını, bunun yazılımla alakalı bir durum olduğunu söyledi. Garanti kapsamı dışında olduğu için 600 TL ödeme yapmam gerektiğini belirtti. Yazılımla ilgili bir durum olduğu için ödeme yapmam gerektiğini söylediler. Kabul ettim ve fatura talep ettim. Ancak bunun için benden ekstra ücret talep ettiler. Ben de şikayette bulunacağımı söyledim. Bunun üzerine fatura gönderdiler fakat KDV dahil 600 TL kestiler. Oysa telefon kaydında, personel V***** T**** bana 600 TL artı KDV ödeyeceğimi söylemişti. Fatura kesiminde ise 500 TL artı KDV olarak yazdılar. Fazla ücret talep edilerek mağdur edildim.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
