to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel çamaşır makinesinin programında saat kısalması meydana geldi. Bunun üzerine yetkili servisi aradım. Servis, makinede bir sorun olmadığını, bunun yazılımla alakalı bir durum olduğunu söyledi. Garanti kapsamı dışında olduğu için 600 TL ödeme yapmam gerektiğini belirtti. Yazılımla ilgili bir durum olduğu için ödeme yapmam gerektiğini söylediler. Kabul ettim ve fatura talep ettim. Ancak bunun için benden ekstra ücret talep ettiler. Ben de şikayette bulunacağımı söyledim. Bunun üzerine fatura gönderdiler fakat KDV dahil 600 TL kestiler. Oysa telefon kaydında, personel V***** T**** bana 600 TL artı KDV ödeyeceğimi söylemişti. Fatura kesiminde ise 500 TL artı KDV olarak yazdılar. Fazla ücret talep edilerek mağdur edildim.
Ariston marka çamaşır makinem arıza yaptı. Servisi çağırdım, geldiler. Servisin Vestel tarafından bakıldığını ve anakartın yazılım güncellemesi gerektiğini söylediler. Bu işlem için 1000 TL ücret talep ettiler. Fiyatın yüksek olduğunu belirttiğimde, 700 TL'nin Vestel'e ait olduğunu, Vestel'in yazılı...
Vestel çm 9 kg a 1000 DVR (cmı 97202 wıfı) model çamaşır makinemde yaklaşık 2 hafta önce kazan yerinden çıktı ve çok yüksek ses yapmaya başladı. Sorunun ardından Vestel servisini aradım. Servis, makinenin tamiri için 8.500 TL masraf çıkardı ve bu ücreti kabul ettim. Ancak yaklaşık 10 gün sonra Veste...
Çamaşır makinemiz sıkmaya geçmiyordu, garantisi biteli 2 ay oldu. Servis çağırdık, ne alakaysa amortisör bozulmuş dediler, 5 bin TL para istediler. Yaptıramayız dedik, 700 TL servis ücreti aldılar. 1. Koskoca Vestel firması, eleman çamaşır makinesine sadece 1 dakika baktı. Bu nasıl bir hizmet anlayı...
Vestel çamaşır makinem su akıtmaya başladı. Yetkili servisi aradım, makinemin garantisi devam etmekteydi. Servisten yetkililer geldi, makineye baktı ve atölyeye gitmesi gerektiğini söyledi. Su akıtma durumunun belki garanti kapsamında olmayacağını, ücretli olabileceğini söylediler ama net bir şey sö...
Garanti süresi uzatma işlemleri için eve buzdolabı tamirine gelen Vestel servisine, aynı tarihte beraber aldığım çamaşır makinesi ile beraber garanti sürelerinin uzatma işlemlerini yaptırdım. Dijital ortamda işlemi yapan servis personeli, yazılı bir evrak vermeden gitmişti. İki hafta önce çamaşır ma...
Yorumlar