Ana Sayfa
Vestel Grubu
Vestel
Çamaşır Makinesi
Eko 8711 TL
Vestel Servisinde Kart Değişimi Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

ID:35296388

Vestel Servisinde Kart Değişimi Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Yusuf

Vestel

26 Şubat 10:23

384

Yusuf'un Teşekkür Mesajı

“Teknisyen yusuf bey işini güzel yaptı, kibar, sorduğuna cevap veren kendisine Teşekkür ederim.”

Vestel Eko 8711 TL model çamaşır makinem arızalandığı için 20.02.2026 tarihinde 8117086697 numaralı arıza kaydı oluşturuldu. Yetkili servis Ankara Sincan bölgesine gelip kart değişimi yapılacağını söyledi; ancak yaklaşık bir haftadır herhangi bir işlem yapılmadan bekliyorum.

Tarafıma, parçanın ana depodan çıktığı ve 2 ile 4 iş günü içinde servise ulaşacağına dair mesaj gönderildi. Yarın dördüncü iş günü dolmasına rağmen hâlâ net bir dönüş yapılmadı ve makineyi kullanamıyorum. Sürecin bu kadar uzaması ve belirsiz ilerlemesi mağduriyet oluşturmaktadır.

Vestel’den, gerekli parçanın bir an önce temin edilerek çamaşır makinemin acilen tamir edilmesini ve bu süreç hakkında tarafıma net ve açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Vestel

02 Mart 16:23 (Şikayetten 4 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destekmerkezi.vestel.com.tr internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Kontrol etmek isterseniz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri

Yusuf

02 Mart 17:23

27 Şubat 2026 günü Vestel servis geldi arızalı parçayı değiştirdi

Yusuf

02 Mart 17:26

Teknisyen yusuf bey işini güzel yaptı, kibar, sorduğuna cevap veren kendisine Teşekkür ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Yetkili Servisinden Yanıltıcı Arıza Tespiti Ve Haksız Ücret Talebi

İbrahim

Vestel

02 Eylül 2025 15:47

1.424

01.09.2025 tarihinde Vestel müşteri hizmetlerini arayarak, Eko 8711 TL model çamaşır makinemin kirli suyu tahliye etmediği ve sıkma yapmadığı için arıza kaydı oluşturdum (Arıza Kayıt No: 8113597881). Ankara/Akyurt’ta evime gelen Vestel yetkili servis çalışanları, cihazın hem ana motorunun hem de pom...

Kaan sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Çamaşır Makinesi Servisi Gelmedi Ve Bilgilendirme Yanıltıcı

Kaan

Vestel

19 Ocak 15:45

764

16.01.2026 tarihinde Vestel marka eko 5708 t model çamaşır makinemde sorun yaşadım. Yeni bir ürün olmamasına rağmen arıza yapmasını normal karşılayıp 17.01.2026 tarihinde Vestel servisine ulaştım ve 8116507091 numaralı talep ile servis kaydımı oluşturdum. Aynı gün saat 15.00 civarında 0 (850) 222 4...

Dilek sonucu yetersiz buldu

Vestel Çamaşır Makinesi Arızasında Parça Temini Ve Yedek Makine Teslimatı Gecikmesi

Dilek

Vestel

02 Aralık 2025 21:16

646

Vestel marka çamaşır makinemin arızası için 25 Kasım Salı günü servis kaydı açtırdım. Bana parça tedariğinin 3–5 gün içinde sağlanacağı bilgisi verildi, ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen parça hâlâ temin edilmedi ve makinem çalışmıyor. Ayrıca, yedek çamaşır makinesi verileceği söylendi. Bu...

1 Destek

1 Yorum

Garanti Kapsamındaki Makineden Sürekli Ücret Talebi Ve Servis Sorunu

Ahmet

Vestel

18 Ağustos 2025 13:25

1.155

03.08.2025 tarihinde Vestel Eko 8711 TLy model çamaşır makinem yıkama sırasında kıyafetleri parçalamaya başladı. Ürünümün garantisi devam ettiği için Vestel servisini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Servis bana telefonla dönüş yaptı ve sorunun kazan içindeki karıştırıcıdan kaynaklandığını, bunun ga...

1 Destek

Vestel Çamaşır Makinesi Arızası Ve Servisin İlgisizliği

Ali

Vestel

28 Temmuz 2023 10:42

4.696

11.07.2023 tarihinde Vestel 76201 daha 1 yıllık Çamaşır makinem aniden arızalandı, servis kaydı oluşturduk 12.07.2023 tarihinde yetkili servis geldi, voltaj arızası veriyor dediler. Kontrol edildi. Voltajda bir sıkıntı yoktu ana kart değişecek dediler 5 gün parça bekledik ve 17.07.2023. Tarihinde se...