Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vestel Servisi Sonrası Sebilimiz Bozuldu Mağduriyetimiz Giderilmiyor

Nurten
13 Ekim 21:15
303

18 Ağustos 2025 tarihinde Vestel SP113-S su pınarı model sebilimizin kireç temizliği için Vestel Karşıyaka servisini çağırdık. Servis çalışanı, ozon temizliği yaptıktan üç gün sonra cihazın soğuk su bölümünden su akmamaya başladı. Tekrar servisi aradığımızda, sensörün bozulduğunu belirttiler. Servisin özensiz çalışması nedeniyle bu arızanın oluştuğunu, parçalarını bile tam olarak takmadan gittiklerini ve durumu kendilerine ilettiğimizi söyledik. Buna rağmen servis çalışanı bize sesini yükseltti ve üstüne bir de ücret talep etti.

Beş yıldır sorunsuz kullandığımız sebil, Vestel Karşıyaka servisi tarafından kullanılamaz hale getirildi. Vestel müşteri hizmetlerini aradık, 0010023217 numaralı şikayet kaydımız oluşturuldu ancak olumsuz yanıt aldık. 8113243496 hizmet talep numarası ile yapılan işlem sonucunda mağdur olduk ve sebilimizi artık kullanamıyoruz.

Garanti süresi dolmuş olsa da, sebilimizin servis kaynaklı arızasının ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

31 Ekim 19:48

Merhaba Şikayetvar.com Vestel şu sebili sorunu hala çözülemedi. Vestel şu sebilini temizletmek üzere çağırdığımız servis çalışanı ozon temizliği yaptı, bastan savma çalışarak sebilin parçasını takmadan gidiyordu, uyarımız üzerine unutmuşum dedi. Temizliği yaptı, ücreti aldı ve gitti. İki gün sonra sebilden su akmadi. Servis geldi ve sensörünüz bozuk dedi. Biz bugüne kadar sağlamdı sizin temizlemeniz sonrasında bozuldu deyince sesini yükseltti biz tamir etme deyince bağırarak apartman koridorlarında gitti. Size sorunu yazınca Vestel aradı ve ücretli çözüm üreteceklerini söylediler. Biz kabul etmedik çünkü sebili bozan zaten kendi çalisanlariydi. Dolayısıyla hala sebili kullanamıyoruz ve mağduruz.

14 Ekim 11:00 (Şikayetten 13 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sürekli Arızalanan Su Pınarı İçin Değişim Talebim Göz Ardı Ediliyor

Nazlı
25 Ekim 15:07
183
1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Su Sebilindeki Arıza 2 Aydır Çözülemiyor, Değişim Ya Da İade Talep Ediyorum

Gamze
08 Ağustos 15:16
303
Vestel Su Sebilindeki Arıza 2 Aydır Çözülemiyor, Değişim Ya Da İade Talep Ediyorum
5
Ezgi sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ezgi
23 Temmuz 2024 10:08
1.954
"Uzun zaman alsa da sonucun müşteri memnuniyeti odaklı çözümlenmiş olması için teşekkürler"

Vestel Serviste Onarım Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Bahadır
28 Ekim 12:21
75
1
Canan sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Su Sebili Sorunları: Garanti Süresince Çözüm Bulunamıyor!

Canan
24 Ekim 2024 00:20
1.957
Benzer Şikayet Yaz
Vestel Kategorileri