Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Vestel Servisi Klimamı Teslim Etmiyor.

Vestel Servisi Klimamı Teslim Etmiyor.
Arzu
Arzu
Vestel
10 Haziran 2024 20:37449

5 Haziran günü arızalı olan klimamı tamir etmek üzere servis yetkilileri aldı. 7 Haziran sabah saat 09:39 resimdeki mesaj ile bana klimamın işleminin bittiğini, teslim etmek için servis yetkilileri tarafından aranacağımı bildirdiler. O gün bugündür günde 3 kere arıyorum. Her aradığımda biraz sonraki saat diliminde teslim edeceklerine dair sistemde kayıt olduğunu mutlaka bugün gelecekler, yoğunluktan oluyor vs cevabını alıyorum. Bunu daha önce de söylediklerini söylediğimde aciliyetinizi önceliğinizi not alıyorum şikayetinizi hemen çok önemli olarak iletiyorum gibi cümlelerle teselli ediyorlar. 10 kezdir aynı cevabı dinlediğimi söylüyorum ve yine aynısı söyleniyor... Ne yaşıyorum nasıl bir akıl tutulması bu! Klima tamiri 7 Haziran cuma sabah bitti, bugün 10 Haziran ve klimam yok ortada! Nerede Klimam? Önce iyi niyetliydim ama artık değilim! Klimam bir şekilde kayıp edildi ya da hiç çalışmayacak kadar başına bir şey geldi... Tek bildiğim servis ile aramda 3 günlük yol olmadığı!

11 Haziran 2024 09:32 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?

Yorumlar

Benzer Şikayetler

3

Vestel Teknik Servisi Klima Montajına Randevu Verip Gelmiyor

Göksu
Göksu
Vestel
29 Temmuz 2023 19:58699

Vestel'in adına güvenerek bir adet klima aldık. Klima evimize teslim edildikten 8 gün sonrasına montaj için randevu oluş...

Vestel Yetkili Servisin Problemi Çözmemek İçin Her Yolu Denemesi

Demir
Demir
Vestel
20 Temmuz 2024 13:53824

06.07.2024 tarihinde klimamın arızasını gidermek için gelen yetkili servis, fan motorunun arızalı olduğunu söyleyip 7500...

Vestel Yetkili Servisi Ve Müşteri Hizmetlerinin Sorumsuzluğu!

İpek
İpek
Vestel
9 Temmuz 2023 11:201.350

Vestel'den markalı klimamın bakımını yaptırmak için 1 hafta önce randevu oluşturdum. Bana geri dönüş yapılacağı söylendi...

Vestel Klima Konusunda Asla Yardımcı Olmuyor!

Gözde
Gözde
Vestel
9 Temmuz 2024 13:561.338

Ağustos 2023 tarihinde aldığımız klimamızın montajı yapılırken dış motor tesisatında kırık olduğu ve kaynak yaptırmamız ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vestel Marka Klimam Su Akıtıyor

Vestel MarkaKlimam Su Akıtıyor

Profil fotoğrafı
Mustafa
Vestel Garanti Devam Ederken Dış Ünite Paslandı!

Vestel GarantiDevam Ederken Dış Ünite Paslandı!

Profil fotoğrafı
Erkan
Vestel Doğa Flora İnverter Dış Aşırı Yüksek Sesli!

Vestel Doğa Floraİnverter Dış Aşırı Yüksek Sesli!

Profil fotoğrafı
Abdurrahman
Vestel Klimada Rahatsız Edici Ses Problemi

Vestel KlimadaRahatsız Edici Ses Problemi

Profil fotoğrafı
Mustafa
Vestel Bu Klima Sesi Normalmiş!

Vestel Bu KlimaSesi Normalmiş!

Profil fotoğrafı
Oğuzhan
Vestel Montaj Ekibinin Müşteriye Ve Markaya Verdiği Zarar

Vestel MontajEkibinin Müşteriye Ve Markaya Verdiği Zarar

Profil fotoğrafı
Mehmet

Öne ÇıkanKonular

Vestel Kategorileri