Vestel Servisi Klimamı Teslim Etmiyor.

Arzu · 2024-06-10T20:37:19+03:00

5 Haziran günü arızalı olan klimamı tamir etmek üzere servis yetkilileri aldı. 7 Haziran sabah saat 09:39 resimdeki mesaj ile bana klimamın işleminin bittiğini, teslim etmek için servis yetkilileri tarafından aranacağımı bildirdiler. O gün bugündür günde 3 kere arıyorum. Her aradığımda biraz sonraki saat diliminde teslim edeceklerine dair sistemde kayıt olduğunu mutlaka bugün gelecekler, yoğunluktan oluyor vs cevabını alıyorum. Bunu daha önce de söylediklerini söylediğimde aciliyetinizi önceliğinizi not alıyorum şikayetinizi hemen çok önemli olarak iletiyorum gibi cümlelerle teselli ediyorlar. 10 kezdir aynı cevabı dinlediğimi söylüyorum ve yine aynısı söyleniyor... Ne yaşıyorum nasıl bir akıl tutulması bu! Klima tamiri 7 Haziran cuma sabah bitti, bugün 10 Haziran ve klimam yok ortada! Nerede Klimam? Önce iyi niyetliydim ama artık değilim! Klimam bir şekilde kayıp edildi ya da hiç çalışmayacak kadar başına bir şey geldi... Tek bildiğim servis ile aramda 3 günlük yol olmadığı!

Vestel

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?

Benzer Şikayetler

Vestel Teknik Servisi Klima Montajına Randevu Verip Gelmiyor

Göksu

Vestel

699

Vestel'in adına güvenerek bir adet klima aldık. Klima evimize teslim edildikten 8 gün sonrasına montaj için randevu oluşturuldu, 8 gün 40 derece İzmir sıcağında kavrulduk, ama yine anlayışla karşıladık. Bu 8 günlük sürecin sonunda dün (28 Temmuz) tarihi için sabah 10:00-12:00 arası montaj randevusu ...

Vestel Yetkili Servisin Problemi Çözmemek İçin Her Yolu Denemesi

Demir

Vestel

824

06.07.2024 tarihinde klimamın arızasını gidermek için gelen yetkili servis, fan motorunun arızalı olduğunu söyleyip 7500 TL ücret almıştır. Onarıma gelen personeller bu tespiti ve onarım işlemini yaptığı esnada ise iç üniteye hiç bakmamıştır. Bunun üzerine klimayı açtığımda defalarca kez performans ...

Vestel Servisi Klimalarımızı Parçaladı!

Emre

Vestel

987

İş yerimizin kapanması sebebiyle garantisi devam eden 2 klimamızı demonte ettirip evlerimize garantiyi bozmadan taktırmak niyetiyle çağrı merkezini aradım. Bunun her iki işlemin de yetkili servis vasıtasıyla yapılırsa mümkün olacağı bilgisini aldım. Bunun üzerine yetkili servisinizi arayarak randevu...

Vestel Yetkili Servisi Ve Müşteri Hizmetlerinin Sorumsuzluğu!

İpek

Vestel

1.342

Vestel'den markalı klimamın bakımını yaptırmak için 1 hafta önce randevu oluşturdum. Bana geri dönüş yapılacağı söylendi. Salı günü yani 2 gün sonra aranıp cumartesi akşam 17.00-19.00 arası geleceklerini söylediler. Ben bütün akşam evde bekledim fakat gelem giden olmadı. Bunun nedenimi merak edip mü...

Vestel Klima Konusunda Asla Yardımcı Olmuyor!

Gözde

Vestel

1.338

Ağustos 2023 tarihinde aldığımız klimamızın montajı yapılırken dış motor tesisatında kırık olduğu ve kaynak yaptırmamız gerektiği söylendi. Yaptırdık sonrasında tekrar servisi çağırıp klimayı taktırdık ancak bu süreç haftalar aldığı için biz klimamızı hiç kullanamadık. Bu sene açtığımızda soğutmadığ...