to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar, Vestel marka bir televizyon aldım. Garanti kapsamında olması için montaj kaydı oluşturdum. Servis ile görüşüp oturduğum bölgeye (Beykoz Örnekköy Mahallesi) saat 15:00-18:00 arası hizmet verdiklerini söyledikleri için 23.05.2025 tarihinde bu saatler arasına randevum oluşturuldu. Fakat 19:30'a kadar beklememe rağmen herhangi bir arama yapılmadı veya gelen olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, teknik servisin saat 18:57'de beni aradığını ve benim ertesi gün istediğimi söylediğimi belirttiler. Teknik servis sisteme maalesef yanlış bilgi girmiştir. 24.05.2025 tarihinde sabah 09:00'da yetkili servisi arayıp durumu anlattığımda, telefon sistemlerinde hata olduğunu, lastiklerinin patladığını ve hiçbir müşteriye gidemediklerini ilettiler. Sistemsel bir hata olsaydı, bunu açıkça belirtmeleri gerekirdi. Bu benim hatam değil, beni mağdur ettiler ve halen diyorlar ki sizin bölgeye 15:00-18:00 arası geliyoruz. Evde olmadığımı söylediğimde ise 'O zaman pazartesi yapılacak' gibi geçiştirici cevaplar veriyorlar. Ortada yanlış bir bilgi var, bu sebeple biz mağdur oluyoruz ve maalesef mağduriyetimizi çözmek için hiçbir şey yapılmıyor.
Vestel müşteri ilişkilerini arayarak TV ile ilgili arızayı gidermelerini talep ettim. "Değerli müşterimiz, 8106067125 numaralı televizyon hizmet talebiniz için 03.10.2024 / 10:00 - 12:00 arasına randevunuz oluşturulmuştur. Sizi ziyaret etmeden önce arayacağız", bu mesajı gönderdiler, su an saat 12.3...
Vestel müşteri hizmetleri ile iletişim sonucu gelen servis televizyonumun LED'lerini değiştirdi ve 3800 TL ücret ödedim. 1 yıl da garantisi olduğunu söylediler. Aynı sorun 3 gün sonra tekrar etmesi sonucu müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtim ve randevu oluşturduk. Servis belirtilen randevuy...
Vestel marka televizyon aldık ve montaj için çevrimiçi randevu aldım. Randevu saatini 17:00-19:00 olarak belirledim. Daha sonra müşteri hizmetleri temsilcisi randevu teyidi için beni aradı ve o bölgede 13:00 ile 14:00 arasında olacaklarını ve ona göre planlama yapmamız gerektiğini söylediler. Tamam ...
Toshiba televizyon aldım, Vestel servis garantisinde. Servise kurulum için randevu aldım, 04.07.2024 saat 17.00-19.00 arası gelecekler diye mesaj yollandı. Servis bu tarihte sabah arayıp bölgede olduğunu, erken gelebileceğini söyledi. Ben de erken olabilirse haber vereceğimi, olmazsa saatinde gelmes...
Vestel'den televizyon aldım. Servisten arayıp randevu oluşturdular. Bayiden televizyonu almışlar, bütün gün evde beklettiler, gelmediler. Bilgi dahi vermediler. Dedikleri saatte gelmelerini geçtim, hiçbir şekilde arayıp bilgi dahi verme tenezzülünde bulunmadılar.
Akıllı Priz 20 
Akıllı Saat 79 
Akıllı Tahta 6 
Akıllı Tartı 11 
Ankastre Fırın 339 
Ankastre Ocak 118 
Ankastre Set 159 
Aspiratör 73 
Bilgisayar 22 
Blender 224 
Blender Seti 67 
Buhar Kazanlı Ütü 81 
Buharlı Ütü 40 
Bulaşık Makinesi 2.438 
Buzdolabı 6.422 
Çamaşır Makinesi 3.756 
Çay Makinesi 184 
Çeyiz Paketi 53 
Davlumbaz 128 
Derin Dondurucu 617 
Dikey Süpürge 482 
Doğrayıcı 17 
Elektrikli Süpürge 198 
Espresso Makinesi 35 
Fırın 302 
Filtre Kahve Makinesi 198 
Hamur Yoğurma Makinesi 134 
Hoparlör 7 
Kahve Makinesi 112 
Kettle 69 
Kıyma Makinesi 20 
Klima 4.875 
Kombi 6 
Kulaklık 67 
Kumanda 122 Kurutma Makinesi 1.241 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 335 
Mikrodalga 76 
Mikser 30 
Narenciye Sıkacağı 5 
Ocak 256 
Robot Süpürge 122 Saç Kurutma Makinesi 15 Semaver 22 
Ses Sistemi 10 
Set Üstü Ocak 94 
Su Arıtma Cihazı 8 
Su Sebili 140 
Süpürge 128 
Şarj İstasyonu 68 
Tablet 89 
Televizyon 7.447 
Termosifon 163 
Tost Makinesi 81 Türk Kahve Makinesi 16 
Uydu Alıcısı 14 
Ütü 101 
Vakum Makinesi 30 
Vantilatör 9
Yorumlar