to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Servis Ekibi Asansör Şalterine Müdahalesiyle Komşunun Buzluğundaki Gıdaları Yok Etti
Vestel’den buzdolabı ve çamaşır makinesi kurulumu için gelen ekip hakkında şikayetçiyiz. Kurulum için 8 Temmuz 2026 tarihinde apartmana geldiklerinde asansör çalışmıyordu, ekip asansörü çalıştırmak amacıyla binanın elektrik şalterlerle oynamış. Bu sırada komşumuzun elektrik şalterini kapatmışlar ve işlemleri bittikten sonra yeniden açmamışlar.
Komşumuz evde olmadığı için durum uzun süre fark edilmemiş ve bu süre içinde komşumuzun dondurucu ve buzluğundaki tüm gıdalar çözülerek bozulmuş, ağır bir koku ve kirlilik oluşmuştur. Sonuç olarak buzlukta bulunan her şey çöpe gitmek zorunda kalınmıştır. Hem komşumuz hem biz bu durumdan mağdur olmuş durumdayız.
Kuruluma gelen ekip Vega AVM üzerinden yönlendirilmiştir. Vestel ve ilgili servisin, çalışanlarının elektrik panosuna müdahalesi sonucu oluşan bu zararı inceleyerek, komşumuzun buzluğundaki gıdaların bozulması ve oluşan diğer zararlar dahil olmak üzere mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyoruz.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim kayıt altına alınmış ve inceleme süreci başlatılmıştır. Konuyla ilgili detaylar değerlendirilerek, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Dilediğiniz her an iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğinizi hatırlatır, ilettiğiniz konuyu hassasiyetle takip ettiğimizi belirtmek isteriz.
