Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vestel Şarjlı Süpürge Borusu Sorunu Ve Yedek Parça Desteği Eksikliği

profile
Muhammet
31 Ekim 2025 11:48
537

1 Ocak 2024 tarihinde N11 üzerinden satın aldığım Vestel s 70 g şarjlı dikey süpürgenin teleskopik borusu, ilk günden itibaren oynuyordu. Sorunu hemen ilgili yerlere ilettim, ancak bana sadece Ankara’daki servisin ilgilenebileceği ve ürünü kargoyla göndermem gerektiği söylendi. Ürünün yolda zarar görme ihtimalinden dolayı bu riske girmek istemedim ve bu çözümü mantıklı bulmadım. Her ilde yetkili servis varken neden sadece Ankara’da işlem yapılabildiğini de anlayamıyorum.

Süpürgenin borusu zamanla daha da kötüleşti, şu anda neredeyse kırıldı ve yerinden çıkıyor. Her kullanımda elimle tutarak zorla süpürüyorum. Garanti süresi bittiği için yedek parça temini için firmaya tekrar mesaj attım, fakat hiçbir açıklama yapılmadı ve dönüş alamadım. Sürekli yeni model süpürgeler üretiliyor ama yedek parça desteği sağlanmıyor, bu durumdan çok rahatsızım.

9.311,04 TL ödeyerek aldığım ürünün borusu için yedek parça temini talep ediyorum. Sipariş numaram: 206862997313. Vestel’den bu konuda destek bekliyorum.

Muhammet
Muhammet
02 Kasım 2025 20:14

Garanti süremiz devam ediyormuş şimdi hesapladım da. Hala bir dönüş olmadı bekliyorum

03 Kasım 2025 16:51 (Şikayetten 3 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap
Benzer Şikayet Yaz

Vestel Kategorileri