Ana Sayfa
Vestel Grubu
Vestel
Televizyon
Vestel OLED TV'de Ekran Yanığı Sorunu Ve Yanıltıcı Kullanıcı Hatası İddiası

ID:31390699

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vestel OLED TV'de Ekran Yanığı Sorunu Ve Yanıltıcı Kullanıcı Hatası İddiası

Mehmet

Vestel

23 Ocak 2025 13:06

1.845

Mehmet'in Teşekkür Mesajı

“Manisa Vestel Fabrikasından arayan Hakan beye çok teşekkür ederim. Kendisi işinde gerçekten uzman, deneyimli, kibar, yaklaşımıyla problemi mi kısa sürede çözüme ulaştırdı. Her şey bir yana yerli markamıza güvenim tamdı. Vestel'le olur neden olmasın.”

30 Ocak 2024 yılında Teknosa Firmasından Vestel 9800 oled TV satın aldım. Ürün 03 şubat 2024 Tarihinde servis tarafından kurulumu yapıldı.
Cihaz 17.01.2025 tarihinde Oled TV lerde kronik bir arıza olan Ekran yanığı şikayetiyle servise gitti. Servis
23.01.2025 tarihinde servis fabrikayla görüştüklerini müşteri hatasından kaynaklı bir arıza olduğunu iletti. Emekli Türk
Silahlı Kuvvetleri Mensubuyum muhabere sınıfı gereği yıllarca Elektronik cihazlarla haşır neşir oldum. Şu an evimde başka markaya ait başka bir oled TV daha bulunmaktadır. Piksel ve optimizasyon
bakımları düzenli bir şekilde yapılmaktadır. Kaldı ki teknisyeniniz evde inceledi ne bir ısıya ne de bir suya maruz kalmamış
sadece kumanda ile açılıp kapanan bir cihazda kullanıcı hatası demek tamamen taraflı bir yaklaşımdır. Televizyonum garanti kapsamında işlem görmesini
aksi takdirde yasal yollarla hakkımı arayacağımı bilmenizi isterim. Saygılarımla.

Vestel

24 Ocak 2025 10:45 (Şikayetten 21 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü

Mehmet

24 Ocak 2025 15:27

Vestel müşteri hizmetlerinden Hakan bey aradı. Sürecin devam ettiğini tarafıma kısa sürede Bilgi verileceğini aktardı.

Mehmet

27 Ocak 2025 14:13

Manisa Vestel Fabrikasından arayan Hakan beye çok teşekkür ederim. Kendisi işinde gerçekten uzman, deneyimli, kibar, yaklaşımıyla problemi mi kısa sürede çözüme ulaştırdı. Her şey bir yana yerli markamıza güvenim tamdı. Vestel'le olur neden olmasın.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nur sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Teknosa Ayıplı Mal Gönderimi Şikayeti Hakkında

Nur

Vestel

25 Aralık 2023 17:47

2.580

Sayın İlgili, 12.11.2023 tarihinde Teknosa firmasından almış olduğum Vestel marka OLED Televizyon, 14.11.2023 tarihinde yetkili servis tarafından kurulumu yapılarak kullanıma başlanıldı. Ancak daha 15 gün olmadan, 02.12.2023 tarihinde OLED panel uyarısı ile arıza vermeye ve uzaktan kumanda tarafında...

Vestel Teknosa Ayıplı Mal Gönderimi Şikayeti Hakkında

1 Destek

Dellezli sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vestel TV'nin Toz Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği!

Dellezli

Vestel

15 Ocak 2025 22:26

1.124

Vestel 43U9500 modeline ulaşıyoruz. 04.11.2020 tarihinde kurulumu yapılmış TV aldım zamanla TV ekran görüntüsü toz almaya başladı. Giderek çoğaldı. 13...

#43U 9500

Vestel TV'nin Toz Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği!

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Oled TV Mağduriyeti

Mehmet

Vestel

16 Kasım 2023 19:16

6.591

Teknosa'dan almış olduğum 55o9800tt model Vestel oled TV aldım ertesi gün Vestel yetkilisi servis beraberinde televizyonu getirip kurulum esnasında kırık olduğunu tespit etti ve geri götürdü. Günlerce Teknosa ile Vestel arasında telefon trafiğine maruz kaldım ve Teknosa Vestel'in malı üstlendiğini s...

#55O 9800TT

Vestel TV Arızaları Ve Yetersiz Müşteri Hizmetiyle Yaşadığım Mağduriyet

Ali

Vestel

26 Nisan 2025 15:20

550

2021 yılında Vestel'den bir TV aldık. Bizimle ilgili ekranda sorun çıktı, sonrasında ekranı bulamadıkları için üzerine bir TV parası daha verip sıfır TV aldık. 2023'te, sonrasında 1.5 ay geçmeden TV'de ekranda çizgiler olmaya başladı. Yine servis çağırdık, geldiler ve size sıfır ürün getireceğiz ded...

Vestel TV'de Sürekli Karşılaşılan Sorunlar Ve Haksız Ücretlendirme

Hüseyin

Vestel

27 Ocak 2025 20:31

4.137

Ağustos 2022 yılında almış olduğum Vestel marka 50U9600 55” 4K Smart televizyonum, 9 Ocak 2025 tarihinde çalışır vaziyetteyken bir anda ekranda beyaz şeritler çıktı. Bunun üzerine Vestel müşteri hizmetlerini 12 Ocak 2025 tarihinde arayarak servis kaydı oluşturdum. Yetkili servis 13 Ocak 2025 tarihin...

#50U 9600