to read complaints and reviews, or file yours.Vestel OLED TV'de Ekran Yanığı Sorunu Ve Yanıltıcı Kullanıcı Hatası İddiası
30 Ocak 2024 yılında Teknosa Firmasından Vestel 9800 oled TV satın aldım. Ürün 03 şubat 2024 Tarihinde servis tarafından kurulumu yapıldı.
Cihaz 17.01.2025 tarihinde Oled TV lerde kronik bir arıza olan Ekran yanığı şikayetiyle servise gitti. Servis
23.01.2025 tarihinde servis fabrikayla görüştüklerini müşteri hatasından kaynaklı bir arıza olduğunu iletti. Emekli Türk
Silahlı Kuvvetleri Mensubuyum muhabere sınıfı gereği yıllarca Elektronik cihazlarla haşır neşir oldum. Şu an evimde başka markaya ait başka bir oled TV daha bulunmaktadır. Piksel ve optimizasyon
bakımları düzenli bir şekilde yapılmaktadır. Kaldı ki teknisyeniniz evde inceledi ne bir ısıya ne de bir suya maruz kalmamış
sadece kumanda ile açılıp kapanan bir cihazda kullanıcı hatası demek tamamen taraflı bir yaklaşımdır. Televizyonum garanti kapsamında işlem görmesini
aksi takdirde yasal yollarla hakkımı arayacağımı bilmenizi isterim. Saygılarımla.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü
Vestel müşteri hizmetlerinden Hakan bey aradı. Sürecin devam ettiğini tarafıma kısa sürede Bilgi verileceğini aktardı.
Manisa Vestel Fabrikasından arayan Hakan beye çok teşekkür ederim. Kendisi işinde gerçekten uzman, deneyimli, kibar, yaklaşımıyla problemi mi kısa sürede çözüme ulaştırdı. Her şey bir yana yerli markamıza güvenim tamdı. Vestel'le olur neden olmasın.
