to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel marka ocağımın garantisi bittikten sonra gazı yaktığımda düğmeden elimi çektiğim anda sönme sorunu yaşamaya başladım. Yetkili servise başvurdum ve 8114950047 numaralı servis talebiyle süreç başladı. Servis pazartesi günü gelip parça siparişi verdi, perşembe günü parçalar geldi ancak takılamadı ve ocağım servise götürüldü. Cumartesi günü teslim edeceklerini söylediler fakat gelmediler. Cumartesi ve pazartesi tekrar aradığımda hâlâ parça bekleniyor dendi, oysa parçalar perşembe günü gelmişti. Sonrasında salı günü tekrar gelip ocağı getirdiler fakat hiçbir işlem yapılmamıştı, tekrar servise götürdüler.
Bu süreçte defalarca izin almak zorunda kaldım ve ürünü servise getiren teknisyen ürünün üstüne herhangi bir not bırakmadığı için hala parça bekliyor olarak bilgilendirildim.
Tek beklentim, çalışan teknisyenlerin görevlerini düzgün yapmaları için gerekli uyarının yapılmasıdır. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmamasını rica ediyorum.
Yaklaşık 1 ay önce elektrikli set üstü ocağımız bozuldu ve çalıştırdığımızda evin ana sigortasını attırıyordu. Ankara/Çankaya Vestel yetkili servisi ürünü alıp götürdü, bizi bilgilendireceklerini söylediler. Ancak 3 gün boyunca kimse aramadı, biz arayınca ürünün beklemede olduğu, parça değişimi gere...
Vestel marka eski bir ocağımın gaz kaçırması ve düğmelerinin gevşemesi nedeniyle, evime yakın olduğu için 4 Ekim Cumartesi günü Vestel Narlıdere yetkili servisini çağırdım. Servis, ocağı tamir ettiğini söyleyerek benden 2500 TL ücret aldı. Ancak tamirden sadece bir hafta sonra, 11 Ekim tarihinde oca...
Vestel marka TV aldık Ocak ayında. Yeni olmasına rağmen arızalandı. Garantisi olduğu için herkes gibi aradık yetkili servisi. Gelip TV aldılar. Tamir edip getireceklerini söylediler. Fakat yaklaşık iki haftadır oyalandırılıyoruz. Müşteri temsilcileriyle görüşürüz bizlere parça kargoya verildi, parça...
Vestel sf8401 dg model ocağı yaklaşık 18 ay önce Van’daki bir mağazadan yaklaşık 7.000 TL’ye satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana sürekli olarak düğmelerle ilgili sorun yaşıyorum. Ocağı yakmak istediğimde çoğu zaman en az üç kez aynı işlemi tekrarlamak zorunda kalıyorum. Bu durum hem çok can sı...
Vestel set üstü ocak ürünü eksik teslim edildi. Nisan başında aldığım ocağın kontrol düğmesinin contası eksik çıktı. Vestel e durumu bildirdik ve en yakın servise yönlendirildi. Fakat servis model numarasını kabul etmedi ve seri numarası istedi. Bu eksikliği sonradan fark ettiğimiz ve set üstü ocak ...
Yorumlar