Allianz Kasko Alımında Worldpuan Yüklenmemesi Şikayeti

27 Ocak 2026 tarihinde bireysel Yapı Kredi World kredi kartımla Allianz üzerinden 13.457,74 TL tutarında kasko satın aldım. Bu işlem öncesinde “Allianz kasko alımına %10 Worldpuan” kampanyasına katılımımı sağladım ve şartları yerine getirdiğim halde, Mart ayında yatırılması gereken yaklaşık %10 tutarındaki Worldpuan hâlâ kartıma yüklenmedi.

Kampanya öncesinde ve sonrasında kampanya şartlarını defalarca okudum ve işlemin mutlaka mobil bankacılık aracım üzerinden yapılmasına dair herhangi bir maddeye rastlamadım. Buna rağmen, Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradığımda işlemi mobil bankacılık aracım ile yapmadığım için puan yüklenmediği söylendi. Kampanya şartlarında açıkça yer almayan bir sebeple puanlarımın verilmemesini haksızlık ve mağduriyet olarak görüyorum.

İlgili kampanya kapsamında hak ettiğim Worldpuanların tarafıma yüklenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.