Papara Hesabım Açıklama Olmadan Kapatıldı Ve 55.000 TL’lik Parama Aynı İsimde IBAN Şartı

Papara uygulamasındaki hesabım 17.03.2026 tarihinde hiçbir uyarı yapılmadan ve gerekçesi açıkça belirtilmeden kapatıldı. Hesabım kapatıldığında içinde yaklaşık 55.000 TL bakiyem bulunuyordu. Bu para, Binance’te doğrulanmış kullanıcılara yaptığım USDT satışlarından, yine doğrulanmış Binance kullanıcılarından gelen transferler yoluyla birikmişti.

Hesabın neden kapatıldığını öğrenmek için destek ekibiyle e-posta üzerinden defalarca iletişime geçtim. Bana sadece “politikaları ihlal ettiğim” söylenerek hesabın kalıcı olarak kapatıldığı belirtildi, ancak bu ihlalin tam olarak ne olduğu konusunda hiçbir somut veya ikna edici açıklama yapılmadı. Ayrıca paramı iade edebilmeleri için, hesap sahibinin adıyla birebir aynı isimde bir IBAN göndermem gerektiğini ilettiler.

Ben yabancı biriyim ve yaklaşık iki yıldır yabancıların Türkiye’de banka hesabı açması yasaklandığı için kendi adıma herhangi bir banka hesabı açamıyorum. Bu nedenle kardeşimin IBAN’ını iletebileceğimi söyledim, fakat bunu da kabul etmediler ve mutlaka hesabın sahibi ile aynı isimde IBAN talep ederek konuyu kilitlediler. Hesabın ve paranın bana ait olduğunu kanıtlayabilecek her türlü belgeyi sunmaya hazırım; paranın kaynağı ve işlem geçmişiyle ilgili tüm kanıtları paylaşabilirim.

Hesabın kapatılması konusunda şirketin kendi tasarrufuna bir şey demiyorum, ancak içerideki yaklaşık 55.000 TL tamamen bana ait olan kişisel varlığımdır. Yabancı olmam ve banka hesabı açamamam benim elimde olmayan bir durumdur. Bu nedenle, paramın birinci derece yakınım olan aile bireyimden birinin banka hesabına iade edilmesini, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.