to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel sf8401 dg model ocağı yaklaşık 18 ay önce Van’daki bir mağazadan yaklaşık 7.000 TL’ye satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana sürekli olarak düğmelerle ilgili sorun yaşıyorum. Ocağı yakmak istediğimde çoğu zaman en az üç kez aynı işlemi tekrarlamak zorunda kalıyorum. Bu durum hem çok can sıkıcı hem de ürünün kalitesine olan güvenimi tamamen sarstı.
Yaşadığım sorun nedeniyle defalarca Vestel servisini çağırmak zorunda kaldım. Servis yetkilileri her seferinde “Bu ürün böyledir” diyerek geçiştirdiler, herhangi bir çözüm sunmadılar veya parça değişimi yapılmadı. Vestel müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, iade talebimi ilettim ve servis yetkilisinin gelip rapor düzenlemesi gerektiği söylendi. Ancak şu ana kadar herhangi bir somut adım atılmadı.
Ürünün değişimini veya iadesini talep ediyorum. Tekin destek ekibinin gelip rapor düzenlemesini, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum. Vestel markasına olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı ve yaşadığım bu olumsuz deneyimin çözülmesini bekliyorum.
Vestel marka eski bir ocağımın gaz kaçırması ve düğmelerinin gevşemesi nedeniyle, evime yakın olduğu için 4 Ekim Cumartesi günü Vestel Narlıdere yetkili servisini çağırdım. Servis, ocağı tamir ettiğini söyleyerek benden 2500 TL ücret aldı. Ancak tamirden sadece bir hafta sonra, 11 Ekim tarihinde oca...
22 Temmuz tarihinde Vestel AO6330S model ankastre elektrikli ocak montajı için yetkili servis, Çakır Ev Teknolojileri (Kurtköy Mah. Pendik) mağazasından aldığım ürünü kurmak üzere evime geldi. Servis, paketi açtığında ocağın kırık olduğunu tespit etti ve ürünü geri götürdü. O günden bu yana yaklaşık...
Vestel nf 48001X model buzdolabımı yaklaşık 8.600 TL ödeyerek İstanbul Şirinevler Fetih Caddesi A**H*** mağazasından satın aldım. Vestel’e güvenerek tercih ettiğim bu üründen maalesef pişman oldum. Ürünün garanti süresi bittikten sadece 2 ay sonra, yaklaşık 1 aydır devam eden bir soğutmama problemi ...
Vestel Sefa 4510 model ürünü yaklaşık 1 ay önce kullanmaya başladım ve sadece 1 haftadır demliğinde ciddi bir aşınma oluştu. Ürünü Vestel yetkili servisten satın aldım, toplamda 2.700 TL ödeme yaptım ve ürünüm henüz 1 senelik. Sorunu fark eder etmez Vestel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ürü...
Yaklaşık 1 ay önce elektrikli set üstü ocağımız bozuldu ve çalıştırdığımızda evin ana sigortasını attırıyordu. Ankara/Çankaya Vestel yetkili servisi ürünü alıp götürdü, bizi bilgilendireceklerini söylediler. Ancak 3 gün boyunca kimse aramadı, biz arayınca ürünün beklemede olduğu, parça değişimi gere...
Yorumlar