Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Nfk 600 Buzdolabı Servis Sorunu

Burak
05 Nisan 2023 13:34
5.021

Vestel NFK600 numaralı dolabımız ilk günden beri akım korumalı priz kullanmamıza rağmen içerisinde yer alan ledler ve ana kartı yandı. Sorunun tespiti için yetkili servisi arayıp servis talep ettik. 4 gün sonraya randevu oluşturdular. Geldikleri zaman ancak kart ve LED'lerin yandığı bu sebepten dolayı buzdolabını çalışmadığını söylediler. Yeni parçalar için 2000 TL fiyat teklif ettiler ve mecburiyetten kabul ettik. 2 gün içerisinde malzemelerin geleceğini ve parçaların değiştirileceğini belirttiler. Bugün üzerinden 2 gün geçti yetkili servisi arayıp son durumu sorduğumuzda ise sipariş oluşturuldu fakat ürünler henüz üretim aşamasında göründüğü için herhangi bir teslimat süresi belirtemediklerini söylediler. Ramazan ayında 1 haftadır dolabımız çalışmıyor ve ne zaman çalışacağı hakkında da herhangi bir bilgi verilmiyor. Benzer sorunları Vestel kurutmalı çamaşır makinemizde da yaşadık ve en az 7 8 kez servis gelip gitmişti. Vestel ürünlerinde sürekli bir problem oluşuyor. Sorunun hızlı bir şekilde düzeltilmesini rica ediyorum. Artık bu ürünlerden çok sıkıldım, en yakın zamanda başka marka ürünlerle henüz 3 yıllık beyaz eşya setimi değiştireceğim. Vestel pişmanlık oldu bizim için.

07 Nisan 2023 16:17 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba, Şikayetiniz bize ulaştı. En kısa sürede çözüme ulaştırmak için sizinle iletişime geçeceğiz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?

Burak
07 Nisan 2023 18:40

Şikayetim üzerinden 8 gün geçti bugün son durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım ürünün hala üretim aşamasında olduğunu belirttiler. Böyle olacağını bilsem mahalledeki tamirciyi çağırırdım. Dolabımdaki her şey bozuldu. Nasıl bir çözüm sunuyorsunuz anlamıyorum. Vestel pişmanlık.

Burak
08 Nisan 2023 14:46

Hala bir dönüş yok bütün malzemelerimiz bozuldu

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Burak

Bende bugün kurutma makinesi kurdurdum akım korumalı priz sattılar eğer akımdan dolayı yanma olursa garantiye girecek denildi hatta 250 joule düşük daha iyi fiyata daha kaliteli prizler var dedim yok abi bunu al bir şey olursa değiştiririz dediler. Siz prizi alalı ne kadar oldu acaba neden ücretsiz tamir edilmedi?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Vestel Buzdolabı Kompresör Arızası Tekrarlandı, Gıdalarım Sürekli Bozuluyor

Erdem
17 Temmuz 19:16
1.533
Vestel Buzdolabı Kompresör Arızası Tekrarlandı, Gıdalarım Sürekli Bozuluyor
Vestel Buzdolabı Kompresör Arızası Tekrarlandı, Gıdalarım Sürekli Bozuluyor

Vestel Buzdolabında Tekrarlayan Arızalar Ve Yetersiz Bilgilendirme

Burak
25 Ağustos 10:15
2.675
Vestel Buzdolabında Tekrarlayan Arızalar Ve Yetersiz Bilgilendirme
Tüm NFK600 E Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz
Vestel Kategorileri