to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Montaj Hatası Ve Komşu Klimasına Zarar, Randevu Gelmedi
Konya Selçuklu’da bulunan ATS Day. Tük. Mal. Tek. Ser. Hiz. Tic. Ltd. Şti. Vestel yetkili servisi tarafından yapılan klima montajım Kurban Bayramı’ndan önce gerçekleştirildi, ancak montaj kesinlikle olması gerektiği gibi yapılmadı. Montaj sırasında yan komşumun klimasının dış ünitesinin bakır borusu kırılmış, gazı tamamen kaçmış ve komşumun kliması şu an çalışmaz durumda bırakılmıştır.
Bugün, 03.06.2026 tarihinde 15:00–17:00 saatleri arasında randevu verildi, Hizmet No: 8118601236 bilgisi paylaşıldı; ancak belirtilen saat aralığında kimse gelmedi. Buna rağmen tarafıma “size ulaşamadık” şeklinde SMS gönderildi. Ne eve gelen oldu ne de gerçekten aranıp bilgi verildi.
Hem kendi klimamın düzgün, standartlara uygun ve sorunsuz şekilde yeniden montajının yapılmasını, hem de komşumun klimasına verilen zararın (kırılan bakır boru ve gaz kaçağı nedeniyle oluşan tüm arıza ve masrafların) eksiksiz şekilde karşılanmasını talep ediyorum. Randevu verilip gelinmemesi ve üstüne bir de “size ulaşamadık” mesajı gönderilmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, tarafıma ve komşuma ivedi dönüş yapılarak gerekli işlemlerin bir an önce tamamlanmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
