5
Çözüldü
9 Temmuz 12:46
"Teşekkürler"
Selahattin şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Vestel
Vestel
Şikayetler
32.509 şikayet
Akıllı Priz10
Akıllı Saat73
Akıllı Tahta7
Akıllı Tartı10
Ankastre Fırın342
Ankastre Ocak117
Ankastre Set150
Aspiratör59
Bilgisayar5
Blender224
Blender Seti68
Buhar Kazanlı Ütü132
Buharlı Ütü28
Bulaşık Makinesi2.345
Buzdolabı6.868
Çamaşır Makinesi3.855
Çay Makinesi175
Çeyiz Paketi53
Davlumbaz143
Derin Dondurucu568
Dikey Süpürge556
Doğrayıcı12
Elektrikli Süpürge199
Espresso Makinesi41
Fırın262
Filtre Kahve Makinesi208
Hamur Yoğurma Makinesi134
Hoparlör8
Kahve Makinesi66
Kettle61
Kıyma Makinesi21
Klima4.992
Kombi4
Kulaklık49
Kumanda125- Kurutma Makinesi1.355
- Kurutmalı Çamaşır Makinesi275
Mikrodalga63
Mikser42
Narenciye Sıkacağı5
Ocak234
Robot Süpürge121- Saç Kurutma Makinesi15
- Semaver24
Ses Sistemi2
Set Üstü Ocak102
Su Arıtma Cihazı18
Su Sebili148
Süpürge25
Şarj İstasyonu86
Tablet46
Televizyon6.768
Termosifon181
Tost Makinesi75- Türk Kahve Makinesi51
Uydu Alıcısı2
Ütü61
Vakum Makinesi30
Vantilatör10
Montaj Hatası: Arka Ayaklar İp İle Sabitlendi, Güvenlik Endişesi
9 Temmuz 01:0813
Vestel Flora Doğa İnverter 246 A++ Wi-Fi klimayı sıfır olarak satın aldım ve 08.07.2026 tarihinde yetkili servis tarafın...dan montajı yapıldı. Ancak montaj sonrasında klimayı detaylı incelediğimde, cihazın arka ayaklarının monte edilmediğini ve üstelik bunun ip ile bağlanarak sabitlenmeye çalışıldığın
Video Şikayetler
Tümünü Gör
Vestel Buzdolabının Arka Bölümünde Aşırı Soğutma Ve Dondurma Sorunu
9 Temmuz 00:10
Vestel marka bir buzdolabı kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır buzdolabının soğutmasıyla ilgili sorun yaşıyorum. Buzdolabın...ın özellikle arka kısmı aşırı derecede soğutuyor ve bu bölgede dondurma yapıyor. Normal bir soğutma yerine, arka tarafta yiyecekler buz tutacak kadar donuyor. Bu sorun bir süredir
Vestel Buzdolabım Soğutmuyor, Servis Gecikiyor Ve İkame Yok
9 Temmuz 00:10
Vestel marka buzdolabımı yaklaşık 1 yıl 10 ay önce satın aldım ve 13–14 gündür devam eden bir sorun yaşıyorum. Buzdolabı...m yaklaşık 2 haftadır hiç soğutmuyor, tamamen kullanılamaz durumda ve bu süreçte yiyeceklerimizi komşumuzun buzdolabında saklamak zorunda kalıyoruz. Sorun başladıktan sonra Vestel
Netflix Uygulaması 2 Dakikada Çıkıyor, Çözüm Bekliyorum
8 Temmuz 22:531
Yaklaşık 5 yıldır kullandığım Vestel 70u9600 70" 4K televizyonumda son 1–2 aydır Netflix uygulamasında ciddi bir sorun y...aşıyorum. Netflix’ten bir şey izlemeye başladığımda 2–3 dakika geçer geçmez kendi kendine uygulamadan çıkıp ya Vestel’in akıllı menüsüne dönüyor ya da en son izlediğim TV kanalına
Vestel Buzdolabı Raf Taşıyıcı Tasarım Hatası Garanti Süresi Sonunda Kırılıyor
8 Temmuz 22:31
Aynı dönemde Vestel markasından nfk64012 e gı Pro wıfı model buzdolabından ailemiz için 2 adet satın aldık. Ancak her ik...i üründe de çok kısa aralıklarla, tamamen aynı noktadan ve hiçbir kullanıcı müdahalesi veya zorlama olmaksızın kapı içindeki plastik raf taşıyıcı tırnakların kendi kendine kırılmas
Tivo Güncellemesi Sonrası TV’de Şiddetli Yavaşlama Ve Çözüm Talebi
8 Temmuz 21:452
Vestel 43f9530 model televizyonuma kısa süre önce gelen yazılım güncellemesinden sonra cihazın üzerinde çalışan tivo yaz...ılımı son derece yavaş hale geldi. Televizyonda kanal geçişlerinden menü kullanımına kadar her işlemde ciddi bir yavaşlama yaşıyorum ve cihaz ilk aldığım zamanki performansından ço
Garanti Süresindeki Çamaşır Makinesi Arızası 25 Gün Boyunca Çözülmedi
8 Temmuz 20:54
Balıkesir Edremit’te ikamet ediyoruz ve garanti süresi içindeki 9 kilogramlık Vestel çamaşır makinemiz 12 Haziran tarihi...nde arıza yaptı. Bunun üzerine Vestel’e kayıt açtırdık, 8118975864 numaralı kayıt oluşturuldu ve Edremit servisi 16 Haziran’da ilk kez eve geldi. Ancak gelen servis her seferinde “
Vestel Kurutma Makinesinde Su Sızıntısı Ve Ürün Değişimi Talebi
8 Temmuz 20:422
Vestel markasına ait Vestel km 97202 Wi-Fi model kurutma makinesini 23 Aralık 2023 tarihinde taksitli olarak, yaklaşık 2...0.000 TL ödeyerek satın aldım ve Mardin Artuklu’daki adresimde kullanmaya başladım. Ürünü kullandığımız ilk zamanlardan beri, her kurutmada suyun normalde dolması gereken hazneye d
Vestel Buzdolabında Gaz Kaçağı, Tekrarlayan Servis Hataları Ve Yüksek Masraflar
8 Temmuz 20:231
Vestel nf64012 model buzdolabımız 2022 yılından beri kullanılmakta ve yaklaşık 3 haftadır ciddi bir arıza yaşıyoruz. Cih...azda gaz kaçağı tespiti yapılmasına rağmen yetkili servis buna rağmen beyin değişimi yapmayı tercih etti ve bu işlem için 5.000 TL, ayrıca gaz kaçağı ölçümü için 1.600 TL ödeme ald
Öne ÇıkanKonular
Panel Çerçeve Ayrılması Ve Ölü Piksel Problemiyle Vestel TV Değişim Talebi
8 Temmuz 20:106
Vestel’den aldığım 55qa9700 model televizyonu, ilk kurulum sonrası çerçeve ve panelinin ayrık olduğunu gördüğüm için 25 ...Haziran’da yetkili servise tamir amacıyla gönderdim. Servis sonrasında çerçeve ile paneli tam olarak yapıştıramamış, ayrıca televizyonun neredeyse her bölgesinde ölü piksel oluşmuş
Vestel Klima Arızası Ve Servis Gecikmesiyle Bir Ay Boyunca Klimasız Kalma
8 Temmuz 19:14
Vestel’den sıfır multi split klima (1 dış ünite, 3 iç ünite) satın aldım. Montajdan kısa süre sonra iç ünitelerden biri ...soğutmamaya başladı, yani sıfır aldığım ürün arızalı çıktı. İzmir Karşıyaka Vestel yetkili servisine defalarca ulaşmaya çalıştım. Telefonlara ulaşmak başlı başına bir sorun oldu.
Garanti Kapsamındaki Vestel Süpürge Hortumu Parça Eksikliği Ve Ücretli Değişim Teklifi
8 Temmuz 18:4610
Vestel halen garantisi devam SG70 şarjlı dikey süpürgemin turbo başlık içindeki hortumu yaklaşık 3 ay önce yırtıldı. Cih...azı önce Ankara Keçiören C***** yetkili servisine götürdüm, burada parçanın ellerinde ve fabrikada olmadığını söylediler. Daha sonra Keçiören’deki kc yetkili servisine götürdüm, or
Üçüncü Defa LED Arızası Ücretsiz Tamir Talebi
8 Temmuz 18:3310
Vestel 49UA9800 Android TV cihazımı yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum. Televizyonun ekran LED'lerinde sönme oldu ve aynı ar...ızayı üçüncü kez yaşamış bulunuyorum. En son arıza yaklaşık iki hafta önce tekrar etti. Bu durum üzerine Vestel müşteri hizmetlerini arayarak, bu arızayı üçüncü defa yaşadığımı ve
Vestel Buzdolabı Ve Çamaşır Makinesinde Tekrarlanan Arızalar Ve Yeniden Değişim Talebi
8 Temmuz 18:0528
10.04.2025 tarihinde Vestel Ticaret a. Ş. İstanbul Şube Levent 199 mağazasından Vestel 22444489 Pili ak 482AGE (YINX_VGR...) gri buzdolabı ve cmı 98322 g wıfı çamaşır makinesi satın aldım. Her iki ürün de ilk günden ayıplı çıktı, ön gövdeleri ve bazı parçaları değiştirildi. Buna rağmen özellikle buzdol
Vestel Buzdolabında 12 Yıllık Kullanım Sonrası Garanti Dışı Gaz Kaçağı Ve Desteksiz Çözüm
8 Temmuz 17:242
2014 yılında satın aldığım Vestel Puzzle buzdolabım, 12 yılın sonunda gövdeden kaynaklı gaz kaçağı arızası vermiştir. Ye...tkili servis ve müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, arızanın gövde kaynaklı olduğu, teknik olarak onarımının mümkün olmadığı ve ürünün yasal 10 yıllık kullanım ömrünü dol
Kronik Gaz Kaçağı Ve Ücretsiz Değişim Talebi
8 Temmuz 17:2428
Yaklaşık 4 yıl önce Vestel WIFIPK-IC model bir buzdolabı satın aldım. Ürünün garantisi 1 yıl önce bitti. Bugün gelen yet...kili servis, buzdolabının gövdesinde gaz kaçağı olduğunu, bunun onarılamayacağını ve bu sorunun kronik bir problem olarak sık sık karşılarına çıktığını söyledi. Ardından buzdolabı
Klimanın Teslim Edilmemesi Ve Yarım İadenin Tamamlanmaması
8 Temmuz 17:07
22.06.2026 Pazartesi günü Vestel Diyarbakır Bağlar Yetkili Mağazası Azod DTM’den Vestel Flora 9000 BTU duvar tipi klima ...satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla, taksitsiz çekim şeklinde toplam 20.000 TL olarak yaptım. İş yeri sahibi ödemeyi kendi pos cihazından iki farklı banka üzerinden, 10.000 TL Halk
Yeni Aldığım Klimanın Motoru Arızalı Ve Değişim Reddedildi, Servis Süreci Durma Noktasına Geldi
8 Temmuz 16:581
3 Haziran’da Hepsiburada üzerinden satın aldığım Vestel Vega Plus inverter 18.000 BTU klimamın 11 Haziran’da Ankara Keçi...ören’de kurulumu yapıldı. Kurulumdan sonra ürünün sıfır olmasına rağmen ana motorunun arızalı olduğu tespit edildi ve o günden bu yana klimayı hiç kullanamıyoruz. Ürünün daha ilk g
Vestel Çamaşır Makinesinde Pas Lekeleri Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi
8 Temmuz 16:302
Vestel’den 3 ay önce almış olduğumuz cmı 97402 model çamaşır makinesini evliliğimizle birlikte kullanmaya başladık, anca...k yaklaşık 1 aydır her yıkamada çamaşırlarda küçük pas lekeleri oluşuyor. Farklı programlar denememize rağmen bu durum her programda tekrar ediyor ve birçok kıyafetimiz bu nedenle
Arızalı Ürün Değişiminde Bayi Ve Haier Müşteri Hizmetleri Arasındaki Çatışma
8 Temmuz 16:204
Servis ile hiçbir şekilde sıkıntı yaşamadım. Ürünün arızalı olduğu için servis formunu doldurup aldığınız bayi ile ileti...şime geçiniz dedi. Ben de Kumluca Vestel Beyaz Eşya Bayisi'ne formu verdim; birkaç gün içinde dönüş yapılacağını söyledi. M**** diye çalışan elemanların bu üzerine haber geldi ve i
Vestel Buzdolabım Soğutmuyor Ve Değişim Süreci Uzuyor
8 Temmuz 15:288
Vestel marka buzdolabım ek garanti kapsamı içinde olmasına rağmen 29 Haziran’dan bu yana soğutma sorunu yaşıyorum. Ürün ...soğutma görevini yerine getirmediği için yaklaşık bu tarihten bugüne kadar günlük kullanımım ciddi şekilde aksadı ve ciddi mağduriyet yaşadım. Yaşadığım problem üzerine Vestel yet
70 İnç Vestel Televizyon Ekranı Kırıldı Yetkili Servis Ek Ücret Ve Küçük Ekran Teklifi
8 Temmuz 14:5766
Vestel 70u9500 model 70 inç televizyonum tam 2 yılın sonunda ekranı kendi kendine çatlayıp kırıldığı için 29.06.2026 tar...ihinde İzmir Foça bölgesine bakan Aliağa Vestel yetkili servisine başvurdum. Televizyonu 30.000 TL civarında bir bedelle almıştım. Servis, ekran için 22.000 TL değişim ücreti isted
Vestel XXL Buzdolabının İnox Kapak Sorunu Ve Yetersiz İade Teklifi
8 Temmuz 14:5768
Vestel XXL model inox buzdolabını 2023 yılında büyük güvenle tercih ettim. Ancak ürünü aldığım günden beri buzdolabının ...kapağındaki inox malzemenin son derece ince ve kalitesiz olmasından kaynaklı olarak, hiçbir darbeye maruz kalmamasına rağmen kendi kendine göçük ve ezik oluşuyor. Bu durum bir defa
Marka Profili
Vestel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Sıkça Sorulan Sorular
Vestel hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilir, sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.
Vestel Hakkında
Yerli üretim politikası ile 1984 yılından beri sadece Türkiye'nin değil, aynı zamanda dünyanın de önde gelen teknoloji şirketleri arasında yer alan Vestel, "Gururla Yerli" sloganı ile teknoloji piyasasına geniş bir ürün yelpazesi sunuyor. Vestel Şirketler Grubu, 1994 yılından itibaren Zorlu Holding bünyesine katılmış olup toplamda 23 şirketten oluşuyor. Bu 23 şirketin 16'sı ise yurt dışında bulunuyor. Vestel'in "Gururla Yerli" teması kapsamında şirket, başta beyaz eşya, tüketici elektroniği ürünleri, dijital ürünler, LED aydınlatma ürünleri, savunma ve bilgi teknolojileri alanlarında farklı ürün grupları üreterek piyasaya katkıda bulunuyor. Bu tema kapsamında Ar-Ge, tasarım ve üretim çalışmalarını durmaksızın sürdüren firma, dünyanın en büyük ihtiyacı haline gelen teknolojinin en etkili Türk temsilcilerinden bir tanesi.
Rakamlarla Vestel Şirketler Grubu
Vestel Şirketler Grubu'nun yapısına daha yakından bakacak olursak 16 bini aşkın çalışanı ile Türkiye'nin en kalabalık şirket topluluklarından biri olduğunu görüyoruz. Türkiye çapında 1250'yi aşkın satış noktası, 350 civarında yetkili servisi ve 13 adet merkezi servisi ile faaliyetlerini sürdüren Vestel, yerli üretim gücü ile kendini sürekli olarak geliştiriyor ve yeniliyor. Vestel'in Türkiye'deki pek çok ilke de imza attığını belirtmek gerekir: Şirket Türkiye'deki TV pazar lideri olmakla birlikte aynı zamanda ülkenin ilk yerli tasarım ve üretim akıllı telefonu Venüs'ün de üreticisi. Servis performansı söz konusu olduğunda Şikayet Endeksi'nde son 3 yıldır üst üste birinci seçilen şirket, Vestel şikayet, yorum ve önerilerini fazlasıyla dikkate alarak müşteri hizmetlerini de geliştirmekten geri kalmıyor.
Vestel Ürünleri
Vestel markası dendiğinde akla elbette ilk olarak beyaz eşya ürünleri geliyor. Vestel beyaz eşyaları arasında birbirinden kullanışlı buzdolapları, enerji verimliliği ile kullanıcıları şaşırtan klimalar, fonksiyonel tasarımları ile hayatı kolaylaştıran çamaşır makineleri ve mutfağın bir numaralı yardımcısı bulaşık makineleri yer alıyor. Vestel'in mutfaklarla birebir uyumlu ankastre beyaz eşya ürünleri de aynı şekilde tüketiciler tarafından oldukça rağbet gören Vestel ürünleri arasında. Elbette Vestel'in ürün gamı yalnızca beyaz eşyaları ile sınırlı değil. Son teknoloji televizyonlar ve ses sistemleri, yerli üretim mobil cihazlar, her evin işlerini kolaylaştıran küçük ev aletleri ve 4 mevsime de hitap edebilen ısıtma-soğutma sistemleri, Vestel'in birbirinden çeşitli ürün yelpazesinde yer almakta.
Vestel Müşteri Hizmetleri & İletişim
Eğer Vestel servis hizmetleri ile ilgili bilgi almak ve size en yakın yetkili Vestel bayiisini öğrenmek istiyorsanız, markanın kurumsal web sitesi üzerinden lokasyon bazlı Vestel yetkili servislerine ulaşmanız mümkün. Öte yandan Vestel müşteri ilişkileri ile irtibata geçip yorum, şikayet ve önerilerinizi paylaşmak istiyorsanız yine aynı şekilde şirketin resmi web sitesi üzerinden markanın çağrı merkezi yetkililerine ulaşabilir ve profesyonel hizmet alabilirsiniz.