to read complaints and reviews, or file yours.Vestel MB96 Modelinde Sürekli Arıza ve Satış Sonrası Destekte Cevapsızlık
Markanın Smart TV modellerinin (MB70) başlayıp (MB90) modellerine kadar, hatta (MP97) ve sonrası üretilen bütün modellerde hiç sıkıntı yokken, tüm Türkiye'nin bildiği aldığı (MB96) modelinin arızalı olduğunu bildikleri halde kesinlikle yardımcı olmuyorlar. Satış sonrası ürün desteği gerektiği gibi değil. Müşterilerle irtibata giren temsilcileri, firma adına büyük bir hakaret; insanlarla konuşma ve sorunlara yaklaşımları kesinlikle iş bitirici değil.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Tarafımla telefon yoluyla iletişime geçilmiştir. Ancak konuya ilişkin henüz yazılı ve bağlayıcı bir açıklama tarafıma sunulmamıştır. Resmi şikayet sürecim CİMER üzerinden devam etmektedir. Bu nedenle, konuyla ilgili savunma ve açıklamaların CİMER kanalıyla yazılı olarak iletilmesini beklemekteyim.
